รายงาน GG 62 Full Report สำหรับผลิต (1)

- หน้าที่ ๑๒๑ - ตารางที่ ๕-๑ ผลการประเมินองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในรอบที่ ๒ กลุ่มตัวชี้วัดด้านการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน ท รายละเอียดตัวชี้วัด ประเภทดีเลิศ ๐ (ระดับคะแนน ๐-๓) ๑ ๒ ประเภทโดดเด่น ๓ ๐ (ระดับคะแนน ๐-๒) ๑ ๒ ประเภททั่วไป (ระดับคะแนน ๐-๑) ๐ ๑ ๐ ๒ ๖ - ๕ ๕ ๓๑ ๑๕ ๔๗ ๑ ความพร้อมในการให้บริการของ (๐%) (๒๕%) (๗๕%) (๑๒%) (๑๒%) (๗๖%) (๒๔%) (๗๖%) ศูนย์ข้อมูลอำนวยความสะดวก ให้แก่ประชาชน ๑ ๑ ๓ ๓ ๕ ๔ ๓๒ ๑๐ ๕๒ ๒ การมีป้ายสัญลักษณ์ระบุสิ่งอำนวย (๑๓%) (๑๓%) (๓๘%) (๓๘%) (๑๒%) (๑๐%) (๗๘%) (๑๖%) (๘๔%) ความสะดวกต่าง ๆ รวมถึง ป้ายบอกทางมายังสำนักงาน ๑ ๗ - - ๕ ๓๖ - ๘ ๕๔ ๓ การออกแบบอาคารสำนักงาน (๑๓%) (๘๘%) (๑๒%) (๘๘%) (๑๓%) (๘๗%) ด้วยวิธีคิดอารยสถาปัตย์เพื่อ อำนวยความสะดวกให้แก ประชาชนทุกกลุ่มที่มารับ บริการจาก อปท. ๑ ๒ ๕ - ๑๐ ๓๑ - - - ๔ ระบบช่องทางด่วน (One-stop (๑๓%) (๒๕%) (๖๓%) (๒๔%) (๗๖%) Service) เพื่อให้บริการแก ประชาชนแบบเร่งด่วน ๕.๑.๓ หมวดการบริหารจัดการอย่างมืออาชีพและความคุ้มค่าในการใช้ทรัพยากร ในหมวดนี้มี ๘ เกณฑ์ชี้วัด คือ ๑) คู่มือในการปฏิบัติงานและแผนผังขั้นตอนในการทำงาน ๒) การจัดการความรู้ ๓) ข้อตกลงการปฏิบัติราชการระหว่างผู้บริหารและบุคลากรองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ๔) แผนพั ฒ นาบุ ค ลากรองค์ ก รปกครองส่ ว นท้ อ งถิ ่ น ๕) การบริ ห ารจั ด การโครงการได้ อ ย่ า งคุ้ ม ค่ า ในเชิ ง งบประมาณ ๖) องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นมีการใช้พลังงานทางเลือกภายในอาคารสำนักงาน ๗) คุณภาพ สิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการประชาชน และ ๘) องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสามารถแก้ไขปัญหา ความจำเป็นเร่งด่วนให้แก่ประชาชนในท้องถิ่นได้อย่างเป็นรูปธรรม การประเมินองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในหมวดนี้ใช้วิธีการเดียวกันกับหมวดการอำนวย ความสะดวกให้แก่ประชาชน โดยคณะที่ปรึกษาและนักวิจัยภาคสนามดำเนินการโดยพิจารณาจากเอกสาร หลักฐานและสัมภาษณ์ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในพื้นที่ และมีข้อสังเกตดังน คู่มือในการปฏิบัติงานและแผนผังขั้นตอนในการทำงาน ๑) องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นโดยส่วนใหญ่ในทั้ง ๓ ประเภทรางวัลได้รับผลการประเมิน ระดับ ๑ คือ มีคู่มือในการปฏิบัติงานและแผนผังขั้นตอนในการทำงานที่สอดคล้องกับเกณฑ์ที่คณะที่ปรึกษา กำหนด กล่าวคือ ต้องมีคู่มือการปฏิบัติงานสำหรับทุกกระบวนงานภายในองค์กร คู่มือการปฏิบัติงานเฉพาะ ส่วนให้บริการประชาชนโดยตรง แผนผังขั้นตอนการทำงานของส่วนให้บริการประชาชน หรือคู่มือในรูปแบบ ดิจิทัลบนฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Google Drive เป็นต้น โดยสำหรับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

รายงาน GG 62 Full Report สำหรับผลิต (1) | Page 146