Человек Дела Киров chelovek_dela_jule_2018_KIROV_сайт | Page 29

Вам приходилось непосредственно общаться с теми, кто уходил
с предприятия?
Еще как! Вот пример. На каждом предприятии существует иерархия: есть
рабочие на конвейере, есть бригадир, есть начальник смены и так далее.
А наверху топ-менеджмент. Директор принял определенное решение. Внизу
простые сотрудники думают, сколько им еще осталось и когда их выставят.
А бригадиры и начальники смен, так сказать, находятся между молотом и нако-
вальней. Сверху на них давят, там уже решение принято. Снизу от них требуют
ответа, и ничего не поделаешь… Очень хорошо помню эту ситуацию, когда
руководители среднего звена потребовали встречи со мной. Был очень жаркий
день, мы сидели на лужайке, чтобы можно было пар выпустить хотя бы на све-
жем воздухе. И мы долго беседовали, часа полтора-два. Я объяснял им положе-
ние дел. Они спрашивали, может быть, можно наладить производство каких-то
новых продуктов, чтобы не увольнять людей? Мы честно и открыто говорили.
В конце концов, один из них подошел ко мне и, пожав руку, сказал: «У меня
было просто отвратительное чувство, когда я пришел на эту встречу. А сейчас
чувствую себя лучше, хотя, собственно говоря, вы никакого утешительного
решения нам не принесли. Но мы, по крайней мере, друг друга поняли, и вы
нас выслушали».
А какие чувства были у вас в тот момент?
У меня было чувство, что все сделано правильно. Я сказал себе: ты внес
вклад в то, чтобы как-то разрядить этот конфликт. До ссоры дело не дошло. Это
хорошо. Мы реализовали проект, предприятие существует до сих пор, и оно
еще выросло, стало крупнее, чем было тогда.
Какие свои собственные ошибки вы считаете полезными?
Припоминаю из юности ошибку в управлении самим собой. Я изучал
экономику в бизнес-школе в Санкт-Галлене. Нужно был о сдавать 10 экзаменов.
Один экзамен по языку, все остальные по экономике предприятия. В школе
я учил французский. потому и записался на экзамен по нему. Тут и совершил
гигантскую стратегическую ошибку. Дело в том, что 20% населения Швейца-
рии – это те, для кого родным языком является французский. Соответственно,
они записались на экзамен по французскому. И я оказался в крайней левой
точке этой кривой Гаусса, поскольку для меня это был иностранный язык,
а для них родной. Я провалил экзамен, но не сдался, поработал, позанимался
и опять записался на французский. Снова не сдал, но в этот раз промахнулся
совсем чуть-чуть. Меня вызвали к секретарю школы, он сказал: «Я совершен-
но этого не понимаю: у вас по девяти предметам единицы и двойки (высшие
оценки по европейской системе), а здесь вы дважды не сдали. У вас остался
только один шанс на пересдачу. Не сдадите – вылетите из школы». И я соста-
вил для себя программу действий в чрезвычайных обстоятельствах. Поехал
в Лозанну, в первой половине дня учил французский, во второй половине дня
работал, потому что отец больше мне никаких чеков не высылал. Писал со-
чинения, проверял их на ошибки, заучивал наизусть. Выучил четыре варианта
сочинения. И сдал. Теперь это была однозначная единица. В школе мое сочине-
ние признали лучшим.
Что полезного я извлек из этого? Я так боролся за то, чтобы освоить фран-
цузский язык, что на практику поехал во Францию, где три месяца работал
в качестве практиканта в финансовом отделе, рассчитывал какие-то экспорт-
ные операции, проводил анализ. Шеф финансовой службы в компании, где
я практиковался, заметил меня и пригласил в концерн Saint Gobain. Там я про-
работал четыре года, которые стали хорошим карьерным стартом.
Такая вот личная польза, которую я извлек из своей ошибки. Те события
относятся к 1987 году, а сейчас у меня есть дом во Франции, и я очень люблю
эту страну.
Когда нужен
адвокат
Любая сложная ситуация, будь
то вызов в полицию, судебное
разбирательство, споры из-
за наследства или конфликты
на работе, требует вмешательства
специалиста. Многие попадают
в трудное положение именно
из-за незнания своих прав. Об-
ратитесь к адвокату, и он от-
ветит на все возникшие вопросы
и подскажет, как целесообразнее
действовать дальше. Согласи-
тесь, гораздо проще добиться
желаемого результата, когда есть
четкий план действий.
В ситуациях, когда затрону-
ты интересы сразу нескольких
физических или юридических лиц,
помощь специалиста просто не-
обходима. Опираясь на законода-
тельную базу, адвокат расставит
все на свои места, и вам не при-
дется тратить время на бессмыс-
ленные споры. Кроме того, вам
необязательно присутствовать
на встрече и общаться с людьми,
которые вам неприятны. Адвокат
сам решит все вопросы.
Адвокаты
Зубарев
Дмитрий Сергеевич
т.
8-912-337-00-82
Кочурова
Екатерина Александровна
т.
Какой главный урок или вывод вы сформулировали для себя из
тех событий?
Я понял, убедился, что если ты что-то сказал, то должен это сделать. После-
довательность, во-первых. Эмпатия, во-вторых. Необходимо понимать сотруд-
ников, вести диалог с ними, поддерживать их, создавать атмосферу доверия.
8-912-360-90-91
25