Конъюнктура / Мониторинг
Тренд 3. Кассы продолжат « умнеть »
2018 год будет богат на изобретательные коллаборации производителей кассового « железа », разработчиков софта и различных компаний из смежных рынков— банков, эквайринг-операторов, сервисов бизнес-аналитики и т. д. В результате такого сближения игроков формируется экосистема из « бесшовно » интегрированных между собой решений. Касса перестаёт быть всего лишь аппаратом для приёма денег и инструментом для передачи данных о транзакциях налоговикам. Кассы обрастают опциями, которые предприниматели смогут использовать для повышения эффективности своих бизнес-процессов. Особой популярностью будут пользоваться возможности кассы, способные напрямую влиять на выручку торговой точки. Такие, например, как эквайринг на кассе( приём банковских карт без терминала), привлечение покупателей в торговую точку( в том числе лидогенерация, интегрированная с онлайном), услуги по POS-кредитованию с помощью одного лишь кассового аппарата, кредитование под торговый оборот. Кроме того, бурное развитие получат решения, использующие big data, а также предполагающие интеграцию с бухгалтерскими, складскими и иными сервисами учёта. Стоит оговориться, что на массовый рынок они не выйдут, поскольку требуют большой кастомизации под запросы клиента( например, специфический интерфейс для курьера) и не оказывают прямого влияния на рост продаж.
Касса становится гаджетом наподобие смартфона, на который владелец может ставить полезные приложения
Первые « умные » решения появятся и в сегменте простых и дешёвых устройств— а на них, по нашим оценкам, будет приходиться до 50 % продаж. Показателен пример компании « Атол », которая в марте 2018 года вывела на российский рынок устройство « Атол 91Ф ». Это касса нового типа( такие устройства получили название « ньюджеры », от англ. new generation— « новое поколение ») для микро- и малого бизнеса, дающая возможность автоматизировать простейшие процессы, например, удалённо работать с каталогом товаров, анализировать выручку и активность покупателей. По сути, ньюджер— это та же « автономка », но с расширенным функционалом. Число бюджетных устройств, простых в использовании и с дополнительными функциями( личным кабинетом, аналитикой продаж), в дальнейшем будет расти.
Антон Никеров, директор по работе с ключевыми клиентами компании « Эвотор »:
Мы видим, что рынок движется в направлении негабаритных устройств с большим функционалом. Кассовые производители всё чаще выводят компактные решения, и многие предприниматели уже поняли их преимущества. Современная онлайн-касса перестала быть просто железной коробкой, регистрирующей продажи,— это полноценный инструмент анализа и управления бизнесом, гаджет в магазине или сфере услуг, который можно интегрировать с другими сервисами для предпринимателей. Если говорить о будущем « автономок », то можно провести параллель, где автономные кассы— аналог кнопочных телефонов, а умные кассы— смартфонов. Чтобы установить на кнопочный телефон новую игру, нужно было сменить телефон. С кассами история похожа. « Автономки » станут чуть умнее, но всё равно проиграют умным кассам, потому что у бизнеса стали выше потребности, он нуждается в комплексных решениях своих задач. Кнопочные кассы, как и телефоны, будут постепенно уходить в прошлое. Тем более что разница в цене практически не ощутима. Зачем пользоваться упрощённым устройством за те же деньги, если есть настоящие помощники в ведении бизнеса?»
УМНАЯ КАССА 0 ' 2018
8