8 [
ЦИФРОВЫЕ МЕДИА gipp . ru ] [ wan-ifra . org ]
НОЯБРЬ 2024
Группа быстрого реагирования
Шведская NTM Group увеличила количество цифровых подписчиков на свои издания с 55 до 110 тысяч за четыре года . Новая цель – 250 тысяч цифровых подписчиков . Почему в компании не сомневаются в ее достижении , рассказывает руководитель отдела редакционного развития NTM Group Йенс Петтерссон .
В портфолио NTM Group входит 17 локальных СМИ из северной и восточной частей Швеции . В компании работает около 320 журналистов , при этом в крупных редакциях трудятся 40 – 50 репортеров , а в самых маленьких – 4 – 5 . У изданий группы в общей сложности 260 тысяч подписчиков , 113 тысяч из которых подписаны исключительно на цифровые продукты . Годовой оборот NTM Group составляет 180 миллионов евро .
Йенс Петтерссон возглавил отдел редакционного развития в 2020 году . В то время медиакомпании по всему миру переключались на доходы от чтения , особенно хорошо этот тренд был заметен в Скандинавии . Петтерссон работал главным редактором Upsala Nya Tidning , одной из крупнейших газет NTM Group , и принял предложение руководства компании , не раздумывая .
« Мой начальник сказал мне , что мы уделяем основное внимание цифровым подпискам , и мы много говорили об этом , – вспоминает он . – Но непосредственно в редакциях местных СМИ эта стратегия не получала поддержки и развития . Мы не работали
вместе как медиагруппа так хорошо , как могли бы . Не было никакого анализа нашей повседневной работы . Буду откровенным : я сменил работу , потому что был сильно разочарован этой ситуацией , о чем я ясно дал понять своим коллегам и руководству ».
До того , как Петтерссон возглавил отдел редакционного развития , в компании были сосредоточены на разработке новых продуктов , функциональности CMS и других технических аспектах редакторской работы . В 2020 году произошел явный сдвиг в сторону журналистики – области , в которой местные редакции до этого работали изолированно .
« Мы быстро поняли , что если хотим добиться успеха в сфере цифровой подписки и развивать нашу журналистику , чтобы обеспечить более тесный контакт с нашей аудиторией , нам нужно помогать каждой редакции . Некоторые из них довольно крупные , но в некоторых работает всего несколько журналистов , и в таких небольших СМИ действительно трудно быть в курсе всего », – рассказывает Петтерссон .
Он настаивает на том , что необходимо соблюдать баланс между реализацией стратегии для достижения целей всей компании и сохранением независимости редакции каждого СМИ : « Вам нужно ставить цели и достигать их . Но вы не сможете добиться успеха как медиагруппа , если все сотрудники не поддержат вас и не будут увлечены вашими идеями . Вы
Вы не сможете добиться успеха как медиагруппа , если все сотрудники не поддержат вас и не будут увлечены вашими идеями . Вы не можете просто разработать необычную стратегию и создать красивые презентации , а затем просто попросить редакции разобраться с этим . Поэтому , запуская программу глобальных изменений в компании , нужно действовать со всеми редакциями сообща , оказывая им помощь , в которой они нуждаются .
В NTM Group сформировали группы из сотрудников отдела редакционного развития , задача которых – помогать каждой редакции , учитывая ее возможности и проблемы , с которыми она сталкивается .
не можете просто разработать необычную стратегию и создать красивые презентации , а затем просто попросить редакции разобраться с этим . Поэтому , запуская программу глобальных изменений в компании , нужно действовать со всеми редакциями сообща , оказывая им помощь , в которой они нуждаются ».
Приготовиться к удвоению
В 2020 году в NTM Group поставили перед собой цель по увеличению доходов от чтения – удвоить свою цифровую абонентскую базу с 55 до 110 тысяч человек . Был запущен проект « Приготовиться к удвоению !». Петтерссон и его команда вдохновились успешным опытом соседей из норвежской медиагруппы Amedia . Там разработали методику измерения вовлеченности читателей в зависимости от типа контента , выпускаемого редакциями локальных
СМИ . Другими словами , они определили взаимосвязь между освещаемыми темами и конверсией .
В NTM Group применили методы Amedia и , проанализировав потребление контента в новостных лентах своих изданий , определили семь тем , которым следует уделять приоритетное внимание : последние новости , преступления и наказания , « что происходит в городе », недвижимость , трудовая деятельность , здоровье и медицинская помощь , семейная жизнь . Они разработали то , что Петтерссон называет « простой журналистской стратегией », состоящей из трех основных компонентов :
W публикуйте материалы реже , но более качественные ;
W сосредоточьтесь на семи приоритетных темах ;
W ориентируйтесь на людей в возрасте 30 – 50 лет . « С самого начала мы исходили из того , что подобные шаги должны быть направлены на внесение изменений в повседневную работу редактора и журналиста , – объясняет Петтерссон . – Мы должны предоставить редакторам все необходимые инструменты и убедиться , что они могут правильно разговаривать с журналистами о медиабизнесе и о том , как они могут улучшить его показатели ».
Эти инструменты включали в себя подробный алгоритм подготовки статьи , а также информационные панели , которые были открыты для всех сотрудников редакции и отображали текущие показатели опубликованных материалов . Например , любая статья , показавшая кликабельность более 50 % в желаемой возрастной группе от 30 до 50 лет , помечается зеленой звездочкой .
Программа « Приготовиться к удвоению !» принесла ощутимые результаты , особенно в первые годы пандемии ковида . К концу 2023 года число цифровых подписчиков изданий NTM Group достигло 102 тысяч , а к марту 2024 года компания добилась поставленной цели в 110 тысяч человек . В этот момент пришло время выбрать новую цель . Таковой стали 250 тысяч цифровых подписчиков .