Онлайн-газета Daily Maverick , запущенная в 2009 году , очень быстро росла , несмотря на серьезные потрясения в мировой медиаиндустрии , и превратилась в одно из авторитетнейших новостных изданий в ЮАР .

Daily Maverick за несколько лет прошла путь от стартапа до СМИ с внушительной базой платных подписчиков , регулярно получающего награды . Так , издание стало победителем премии WAN-IFRA Digital Media Awards Worldwide 2022 в номинациях « Лучшая инициатива в области получения доходов от читателей » и « Лучшая e-mail-рассылка ».

Примечательно , что до недавнего времени Daily Maverick оставалась исключительно цифровым медиа , пока не запустила еженедельное печатное издание в разгар пандемии COVID-19 : первый номер Daily Maverick 168 увидел свет 26 сентября 2020 года .

« Когда происходит что-то экстраординарное вроде пандемии , потребности общества меняются настолько стремительно , что вам приходится вносить изменения в свои стратегии », – констатирует Стайли Чараламбус , соучредитель и генеральный директор Daily Maverick .

Вынужденная трансформация В октябре 2009 года команда Daily Maverick насчитывал всего пять человек . Сегодня в компании трудятся 120 сотрудников . « Мы создали эти рабочие места в то время , когда две трети постоянно работающих журналистов в ЮАР потеряли работу », – отмечает Чараламбус .

« Когда я размышляю о лидерстве в медиаиндустрии и о первых восьми годах моей работы в Daily Maverick , я могу твердо сказать : мы знали , куда и зачем мы идем , – продолжает он . – Трансформация была неизбежна ».

Причин для изменений в Daily Maverick было множество : компания быстро росла , ее сотрудники чувствовали , что нуждаются в большей стратегической согласованности , хотели принимать больше решений , основанных на данных .

« Назрели перемены даже , на первый взгляд , в мелочах . Например , мы быстро поняли , что соучредители не могут находиться в одном помещении с остальными сотрудниками , – добавляет Чараламбус . – Кроме того , я осознал , что развиваться нужно и мне самому . Поэтому я вернулся « в школу ».

Он прошел курс по медиаинновациям и лидерству по программе Городского университета Нью-Йорка , после чего написал 65-страничный документ о стратегии трансформации , в котором основное внимание уделялось ориентации на ауди торию и работе с данными .

Ключевыми направлениями проекта трансформации стали :

W Подробное планирование : что , почему и как должна делать компания .

W Запросы аудитории : научиться лучше понимать ее и в большей степени ориентироваться на ее потребности . dailymaverick . co . za

W Грамотная обработка данных : решать , что важно , и измерять то , что важно .

W Отслеживание и внедрение инноваций : исследовать новые возможности и широко использовать существующие , одновременно совершенствуясь в обоих направлениях . « Это означало , что для достижения прорывов в области новых технологий нужно было полагаться не только IT-отдел , но и на людей , взаимодействующих с нашей аудиторией и обрабатывающих запросы клиентов », – говорит Чараламбус .

Фундаментальные вопросы

Чтобы достигнуть поставленных целей , компания следовала восьмиступенчатой модели изменений Коттера .

« Было чрезвычайно удобно и выгодно работать в соответствии с этой моделью , повышая вероятность успеха , – рассказывает Чараламбус . – Мы смогли поработать над этим как команда : спланировать конкретные задачи к установленному сроку , определить вовлеченных людей , оценить успех и реально увидеть , как это реализуется как в больших , так и в малых проектах ».

В Daily Maverick проходили совещания , посвященные фундаментальным вопросам : например , для чего нужна журналистика , как это соотносится с миссией компании и ее бизнес-стратегиями , на каких ключевых темах следует сосредоточиться редакции . Также они организовали серию упражнений по преодолению разрыва между тем , на чем сосредоточены разные отделы компании , и видением дальнейшего развития компании у ее руководства . Сотрудники были разделены на 20 смешанных групп по пять человек , и им было дано две недели на то , чтобы поставить цели на ближайшее будущее и составить план работы .

« Удивительно , но в итоге цели и планы команд совпали на 70 %! – восклицает Чараламбус . – Это придало нам уверенности в том , что мы на правильном пути ».

По его словам , в Daily Maverick считают , что журналистика выполняют две главные функции : защищает демократию (« сторожевой пес ») и помогает ориентироваться в жизни (« собака-поводырь »): « Руководствуясь этим основополагающим принципом , мы оцениваем каждый материал , который мы выпускаем , и он должен выполнять по крайней мере одну из этих двух функций . Когда мы опросили нашу команду , только половина сотрудников понимала , в чем заключается наше видение журналистики . Это подтолкнуло нас к проведению тренингов , дискуссий , чтобы это осознали все ».

Скептики и провидцы

Соучредители Daily Maverick пришли к логичному выводу : чтобы запланированная трансформация сработала , им необходимо укрепить руководящий состав организации . Они обратились в консалтинговую фирму , и 10 человек прошли 12-месячный курс по развитию лидерских качеств .

« Коучинг помог нам развить навыки , позволяющие лучше направлять коллектив , вдохновлять его , налаживать связи и управлять организацией , благодаря пониманию нашей роли как лидеров и выстроенной структуры топ-менеджмента », – подчеркивает Чараламбус .

Также все руководство прошло личностный тест « Эннеаграмма ». « Я оказался « лояльным скептиком », – улыбается Чараламбус . – А второй соучредитель – « восторженным провидцем ». Так что мы отлично дополняем друг друга . И я думаю , во многом поэтому мы добились успеха . Вообще , было действительно интересно посмотреть , как все мы , имея такие разные характеристики , работали и взаимодействовали друг с другом . Мы также увидели , в каких областях мы сильны и над чем нам нужно поработать ».

Он убежден , что это помогло всей команде Daily Maverick почувствовать уверенность в своих силах и добиться лучшего понимания аудитории : « Мы стали принимать более эффективные решения , внимательнее следить за инновациями . То , чего мы добились небольшой командой , достигает далеко не каждая медиакомпания с куда большим штатом и более богатой историей ».

Неха Гупта , корреспондент WAN-IFRA

Сайт Daily Maverick ежемесячно посещает около 9 миллионов уникальных пользователей и насчитывает 25 тысяч платных подписчиков .