Реклама
Профилактику отменили ?
В начале пандемии , если кто-то из жильцов дома заболевал коронавирусом , всех соседей закрывали на карантин и обрабатывали подъезд . А сейчас обеззараживают помещения в жилых домах ? Как в целом выполняются меры безопасности ?
И . Анненков , Омск
- В период самоизоляции все управляющие компании обязаны были таким образом реорганизовать свою работу , чтобы , во-первых , обеспечить безопасность собственников жилья , во-вторых , сохранить контакт с жильцами и оперативно реагировать на все их запросы . Обслуживающая организация всегда должна работать в режиме обратной связи с людьми , иначе результат будет плачевным . Что касается конкретно противовирусного клининга , наши сотрудники выполняли весь комплекс дезинфекционных мероприятий в местах общего пользования не только там , где фиксировались случаи заболевания . Профилактическую дезинфекцию регулярно проводили во всех домах на территории обслуживания . Когда ситуация с распространением инфекции перешла из разряда паники в статус решаемой проблемы и оперативный штаб Омской области по ситуации с коронавирусом стал отменять ограничения , действующие в период самоизоляции , отпала необходимость в массированной дезинфекции .
Мы пока сохраняем дистанционный формат общения с жителями . Принимаем их обращения по телефону или через мессенджеры в социальных сетях . Для того чтобы успокоить людей и выяснить , какая им нужна помощь , сами производили массовый обзвон собственников . Решали самые разные проблемы , напоминали о необходимости соблюдать меры безопасности . Бывало даже , что наши сотрудники привозили лекарства и продукты по их просьбам . Самое главное в такой ситуации , на мой взгляд , психологический комфорт и здоровье каждого человека .
2021 Справочник ЖКХ
За что в ответе совет ?
Зачем нужен совет дома ? Неужели у этого самопровозглашённого органа есть какие-то реальные рычаги воздействия на жилищные и ресурсоснабжающие организации ?
К . Борисова , Омск
- Прежде всего не согласна с таким определением - самопровозглашённый . Создание совета многоквартирного дома - обязанность жильцов , закреплённая в ст . 161.1 Жилищного кодекса РФ . Совет имеет обязанности и права . Совет следит за выполнением решений , принятых на общих собраниях собственников . Контролирует качество услуг по содержанию и ремонту общедомового имущества . Инициирует конструктивные предложения , связанные с управлением домом и т . д . Образно говоря , совет дома - это голос жильцов .
Из опыта могу сказать : в тех домах , где есть советы , нам гораздо проще выстраивать сотрудничество с жителями . Мы вместе делаем аудит общедомового имущества , формируем планы по текущему ремонту , организуем досуговые мероприятия , помогаем собственникам в оформлении документов и т . д . В домах , где в совет входят активные и неравнодушные люди , проблем гораздо меньше . А те , что есть , эффективно решаются .
9