Справочник ЖКХ 2021
На вопросы омичей о содержании и ремонте жилья отвечает директор ООО « УК Ресурс » Ольга Новокрещенова
Кто в доме организатор ?
Должна ли управляющая компания организовывать жильцов дома для решения каких-то повседневных задач ? Старшую по дому мы почти не видим . Что конкретно делает УК - не знаем . Собрать людей сложно , все заняты , работают , так и плывёт наш дом по течению .
А . Колоскова , Омск
- Это совершенно неправильный подход к управлению вашим общим имуществом . По закону жильцы дома должны содержать в порядке не только свои квартиры , но и всё здание в целом . А если собственники жилья не знают , что за оборудование у них в подвале установлено или в каком состоянии кровля , то есть большой риск коммунальных ЧП . Управляющая компания не будет организовывать жильцов для принятия каких-либо решений в части содержания или ремонта общедомового имущества . Это их право и обязанность , закреплённая Жилищным кодексом . Управляющая компания в этом случае только исполнитель услуги , а заказчик - жители .
На примере нашей компании могу сказать , что конструктивное взаимодействие с собственниками лежит в основе качественного благоустройства , своевременной подготовки домов к отопительному сезону , выполнении планов текущего ремонта , поиске возможностей для экономии средств , их перераспределении и т . д . 23 марта исполняется 17 лет , как я работаю в управляющей компании : сначала юристом и уже почти 7 лет директором . И несмотря на такой большой опыт в жилищной сфере , мне приходится порой « включать » свои железные нервы в общении с собственниками . Потому что люди идут к нам с проблемами , они взвинчены , недовольны , нужно их в
первую очередь выслушать , а потом совместно спокойно искать пути решения проблем . Вот недавний пример : зимой мы получали много жалоб на отключение тепла в квартирах для проведения профилактических работ на теплосетях . Люди говорили , что звонят в диспетчерские теплоснабжающих организаций , а их переадресовывают в управляющие . И так бывает . Нам приходится отчитываться перед собственниками за свою деятельность и за действия коллег по рынку . Но в этом и заключаются основные принципы хорошей работы жилищников .
Дождёмся ли капремонта ?
Долго ждём своей очереди на проведение капитального ремонта . Хотели открыть спецсчёт дома , но в фонде капремонта говорят , что этим вопросом должна заниматься управляющая компания . Так ли это на самом деле ?
В . Баранов , Омск
- Согласно ст . 175 Жилищного кодекса РФ владельцем специального банковского счёта , открытого для сбора денежных средств на капитальный ремонт многоквартирного дома , может быть ТСЖ , жилищный кооператив , управляющая организация или региональный оператор .
Закон чётко определяет : один дом - один спецсчёт . Это будет общая копилка , в которую вкладываются все соседи по дому . Источником роста накоплений станут банковские проценты . В Жилищном кодексе подробно расписаны все нюансы открытия такого счёта , механизм управления им и ответственность сторон . И до недавнего времени особых проблем у омичей с открытием спецсчетов не было . Сегодня почему-то многим собственникам начали отказывать в открытии спецсчетов , причём по формальным причинам . В последнее время фонд капремонта очень усложнил процедуру перехода дома на спецсчёт . Это тем более странно , ведь право собственников самостоятельно решать , где им аккумулировать свои средства , утверждено законодательно .
12