Современные проблемы сервиса и туризма 2015_v.9_#2 | Page 24
Цапук Дмитрий Анатольевич
Основные выводы и рекомендации.
1. Основными тенденциями в продвижении глобальных городов становятся целенаправленное и акцентированное
продвижение на ряде основных целевых
рынках и интеграция каналов продвижения в рамках комплексных стратегий и кампаний с привлечением нескольких каналов
доведения информации.
2. Социальные сети все больше используют в интеграции с другими каналами коммуникации.
3. Бренд глобального города чаще
всего имеет универсальный характер. При
этом он должен иметь особое значение
для туризма, так как является одним из
привлекающих моментов для путешествия.
В ином случае может возникнуть необходимость в разработке специального туристского бренда (или целого набора брендов).
4. Перспективно проведение концептуального маркетинга и маркетинга
«с человеческим лицом», использование
«сторителлинга», то есть сюжетных линий,
интересных многим или конкретным целевым аудиториям.
5. Необходимым элементом маркетинговых стратегий глобальных городов
является выделение отдельных сегментов
(ниш) на рынках и специальная работа
с ними, например гастрономия, премиумрынки, молодежная аудитория и др. Для
повышения эффективности этой работы
имеется удачная практика создания специальных программ и партнерств для объединения усилий всех заинтересованных
сторон. В связи с этим для российских городов перспективно сосредоточить усилия
для продвижения отдельных направлений
и продуктов, которые соответствуют современным модным тенденциям, и в которых
возможно достижение высокой конкурентоспособности.
6. Партнерство – постоянный и необходимый элемент и механизм и организации всех крупных событий и осуществления мероприятий по туристскому
продвижению. Без партнерства с широким
кругом профессиональных и общественных организаций, бизнеса, эффективное
продвижение попросту невозможно, особенно в глобальных городах.
7. Во всех глобальных городах наблюдается активная работа с существующими
и перспективными крупными спортивными и другими событиями. Некоторые города идут по пути формирования интегральных событийных п редложений из целого
ряда взаимосвязанных по тематике и времени событий. Тем самым стимулируется
более длительное пребывание посетителей и получение ими большего количества
впечатлений.
8. Опыт глобальных городов показывает, что интегрированное продвижение
во всех случаях основывается на достаточно обширной статистической информации
и результатах маркетинговых обследований по существующим и перспективным
рынкам. Поэтому российским городам также целесообразно регулярно проводить
аналогичные обследования.
Список источников:
1. Глобальный город: теория и реальность / Под ред. Н. А. Слуки. М.: ООО «Аванглион», 2007.
243 с.
2. About London & Partners. http://www.londonandpartners.com/about-us/ (Дата обращения:
17.11.2014).
3. About NYC & Company Research & Analytics. http://www.nycgo.com/research (Дата обращения:
16.11.2014).
4. Brand manual Ver. 4.0. July 2012. Amsterdam Partners. www.iamsterdam.com (Дата обращения:
12.11.2014).
5. Dubai debuts new destination brand. http://www.eturbonews.com/45739/dubai-debuts-newdestination-brand (Дата обращения: 14.11.2014).
6. Hong Kong Tourism Board Annual Report. Hong Kong. 2013. http://www.discoverhongkong.com/
eng/about-hktb/corporate-information.jsp (Дата обращения: 27.11.2014).
7. Media fact sheets. http://www.londonandpartners.com/media-centre/facts-and-figures/mediafact-sheets (Дата обращения: 30.11.2014).
8. Mobile-Apps. http://www.barcelonaturisme.com/Mobile-Apps/_1d096tFVcJUB30LvIA_
sk0JzLhRr3czPe71W_IX4cDk (Дата обращения: 24.11.2014).
22