Современные проблемы сервиса и туризма 2014_v.8_#2

DOI: 10.12737/4306 Новые потребительские ценности в пространстве социальных сетей Äæàíäæóãàçîâà Å.À. В статье рассматриваются основные проблемы современного потребления товаров и услуг, при этом подчеркивается, что при растущем выборе активное время потребителей сокращается и только новая нестандартная идея может привлечь их внимание. Автор, опираясь на работы известных маркетологов, обосновывает появление новых потребительских ценностей и обращает внимание читателей на тот факт, что идеи избыточного потребления или потребления напоказ безвозвратно уходят в прошлое, открывая дорогу новому типу потребления, основанному на вовлечении потребителей в жизнь гражданского общества. В исследовании наглядно демонстрируется исключительная роль виртуальных социальных сообществ в процессе формирования и продвижения новых идей, а также раскрываются особенности формирования контента на примере наиболее популярных социальных сетей. Ключевые слова: потребительские ценности, нестандартные идеи, традиции и инновации, социальные сети, «эффект стрекозы», контент The article presents the key issues of current goods and services consumption, the author emphasizes that increasing choice reduces active time of the consumers and only new and unusual idea can draw their attention. Referring to the works of famous marketing specialists the author gives grounds to formation of new consumers' values and pays readers' attention to the fact that ideas of abundant consumption or the consumption “to show everybody that you can have it” go 42 Том 8. № 2/2014 out-of-date forever giving the way to new type of consumption which is based on involvement of the consumers into life of civil society. The role of virtual social networks in the process of formation and promotion of new ideas is illustrated in the article and the particularities of content formation are shown by the example of the most popular social networks. Keywords: consumers' values, unusual ideas, traditions and innovations, social networks, “dragonfly effect”, content Èçáûòî÷íîå ïðåäëîæåíèå ïðè äåôèöèòå âðåìåíè Ñ êàæäûì äíåì ïîòðåáèòåëè òîâàðîâ è óñëóã âñå ìåíüøå âíèìàíèÿ îáðàùàþò íà ïîñòîÿííî ðàñòóùåå ïðåäëîæåíèå. Îðäèíàðíûå ïðîäóêòû è ìàññèðîâàííàÿ ðåêëàìà òàê ïðèòóïèëè âîñïðèÿòèå ëþäåé, ÷òî îíè ïåðåñòàëè îòêëèêàòüñÿ íà ìíîãî÷èñëåííûå ïðèçûâû çðåëûõ ðûíêîâ. Âìåñòå ñ òåì èçâåñòíî, ÷òî íåîðäèíàðíûé ïðîäóêò ëåãêî ïðèâëåêàåò âíèìàíèå. Ïîòðåáèòåëè ìãíîâåííî ÷óâñòâóþò, êîãäà ñîçäàåòñÿ ÷òî-òî íîâîå è îñîáåííîå, à âñå îñòàëüíîå ïðîèñõîäèò ñàìî ñîáîé. Íóæíî ïðîñòî ïðîèçâåñòè «âûäàþùèéñÿ» ïðîäóêò, êîòîðûé «âñïûõíåò» ÿðêèì ïÿòíîì íà ôîíå ïðèâû÷íîãî ìíîãîîáðàçèÿ. Àìåðèêàíñêèé ìàðêåòîëîã Ñåò Ãîäèí ñïðàâåäëèâî îòìå÷àåò, ÷òî èìåííî íåîðäèíàðíîñòü è îðèãèíàëüíîñòü èëè òàê íàçûâàåìàÿ «Purple Cow» («Ôèîëåòîâàÿ êîðîâà»), ôîðìèðóåò íîâîå «Ð». [1] Ïîñòîÿííî ìåíÿþùèéñÿ ìèð çàñòàâëÿåò íàñ ñòàíîâèòüñÿ ñâåðõ÷óâñòâèòåëüíûìè ê ïå- Современные проблемы сервиса и туризма

Современные проблемы сервиса и туризма 2014_v.8_#2 | Page 44