Современные проблемы сервиса и туризма 2011_v.5_#3 | Page 52
РОССИЙСКИЙ ТУРИЗМ: ТРАДИЦИИ И СОВРЕМЕННОСТЬ
позволяющие не только познакомить туристов
с экскурсионными объектами в рамках туристского маршрута, но и раскрыть особенную грань
имиджа территории.
Известный специалист в области экскурсоведения Б. В. Емельянов предлагает рассматривать экскурсию как методически продуманный показ достопримечательных мест,
памятников истории и культуры, в основе которого лежит анализ экскурсионных объектов,
а также умелый рассказ о событиях, связанных
с ними [2].
Вместе с тем вопросы классификации экскурсий всегда находился в центре внимания теоретиков и практиков экскурсионного дела.
Традиционной является классификация,
в основе которой лежит деление экскурсий
на группы по следующим признакам:
1) по содержанию (обзорные и тематические);
2) по составу участников (экскурсии для взрослых и детей, местных жителей и туристов
(иногородних), городского и сельского населения и пр.);
3) по месту проведения (городские, загородные, музейные, комплексные, сочетающие
элементы нескольких видов экскурсий);
4) по способу передвижения (пешеходные
и транспортные экскурсии);
5) по продолжительности (продолжительность экскурсии составляет от одного
академического часа (45 мин.) до четырехпяти часов. Существует мнение, что продолжительность экскурсии может доходить
до одних суток);
6) по форме проведения (традиционные экскурсии, экскурсии-прогулки, экскурсииконцерты, рекламные экскурсии, учебные
экскурсии и пр.) [2].
Однако эти признаки классификации в основном затрагивают технологические характеристики экскурсии и не рассматривают экскурсию как своеобразный туристский продукт.
В этой связи с маркетинговой точки зрения
экскурсионный продукт может быть брендовым
или имиджевым.
50
№ 3/2011
Брендовая экскурсия представляет собой
продукт, который продвигает регион с коммерческой точки зрения, посредством представления туристских объектов, формирующих бренд
территории.
В свою очередь имиджевая экскурсия призвана формировать и продвигать имидж территории или страны.
Вместе с тем и брендовые и имиджевые
экскурсии имеют общую цель — они направлены на популяризацию туристских территорий
посредством представления наиболее аттрактивных туристских объектов.
Также следует обратить внимание на
мотивацию потребителей. Как отмечалось
выше, сейчас мотивация путешествующих направлена уже не на какую-либо территорию,
а на конкретные туристские объекты, которые
и являются ключевыми точками брендовой
экскурсии.
Подтверждением этому может служить
анализ блогосферы Рунета, где туристы создают
фотоотчеты о своих самостоятельных путешествиях, делятся впечатлениями и обмениваются
мнениями. В большинстве случаев их маршруты построены на основе интереса к отдельным
туристским объектам. Зачастую эти туристские
объекты общеизвестны, но в сознании туристов
они на прямую не ассоциируются с каким-либо
регионом России.
При этом важно отметить, что брендовые
экскурсии могут быть разработаны и предложены в информационном пространстве.
Так, например, отличные возможности
для разработки таких экскурсий может дать
мультимедийный электронный ресурс ФГОУВПО «Российский государственный Университет
Туризма и Сервиса» — интернет-портал «Живая
карта России».
Главной идеей проекта является сочетание
возможностей современных информационных
технологий с систематизированной информацией о туристской территории, направленное
на изучение туристских ресурсов регионов РФ.
В рамках проекта создается общедоступная
база данных, открытая для свободного доступа
Современные проблемы сервиса и туризма