Современные проблемы сервиса и туризма 2010_v.4_#1 | Page 61

Риски и транспортное страхование в туристском бизнесе Всемирная туристская организация [7] незаконного вмешательства, преступлений выделяет следующие риски, воздействующие и проступков, которые могут произойти на на туристов: pиски окружающей среды, pиски туристских объектах; туристской и смежной с ней отраслей, риски ин– мошенничество в коммерческих сделках; дивидуальных путешественников, риски причи– несоблюдение контрактов; нения вреда путешествующим из-за особенно– забастовки служащих на транспорте и в сфестей окружающей среды. ре обслуживания. 1. Риски окружающей среды 3. Риски индивидуальных путешественников Эти риски существуют, когда туристы моПутешественники и туристы могут подвергут пострадать от: гнуть опасности свою собственную безопасность – преступных действий третьих лиц (ворови безопасность окружающих из-за: ство, карманная кража, нападение, грабеж, – занятий опасными видами спорта, практимошенничество, обман); куя опасное вождение, и потребляя опас– насилия и любой иной физической агресную еду и напитки; сии; – путешествий в нездоровом состоянии, ко– организованной преступности (вымогаторое имеет тенденцию к ухудшению во тельство, работорговля, принуждение); время поездки; – терроризма и незаконноего вмешательства – конфликтов и трений с местными жителя(атаки на государственные учреждения, зами из-за неадекватного отношения к котрагивание жизненных интересов государренным жителям или локальным сообщества, воздушное пиратство, взятие заложствам, нарушений местных законов; ников); – осуществления незаконной или преступ– военных, социальных конфликтов, полиной деятельности (например,незаконная тических и религиозных волнений; торговля наркотиками); – недостаточных общественных и институ– посещения опасных районов и мест; циональных мер защиты. – потери личных вещей, документов, денег 2. Риски туристской и смежной с ним отраслей в результате собственной небрежности. К непосредственно связанным с туризмом 4. Риски причинения вреда путешествующим отраслям можно отнести такие как транспорт, из-за особенностей окружающей среды спорт, розничную торговлю, которые могут поПутешественники могут нанести себе фивлиять на личную безопасность туристов, их зический ущерб, если: жизнь и здоровье, а также затронуть экономи– не осознают особенностей естественной ческие и финансовые интересы. Это может произойти в результате: – недостаточных требований к безопасности в учреждениях туризма (пожар, строительно-монтажные риски, отсутствие антисейсмических средств защиты); – плохая очистка воды и пренебрежение к окружающей среде; Рис.1. Классификация туристских рисков по таким параметрам – отсутствие защиты против как частота возникновения и степень влияния [3] Особенности организации туристской деятельности: транспортное обслуживание 59