Рекомендации по термомодернизации жилых домов Рекомендации для собственников жилья | Page 60
5.
Рекомендации по работе
с собственниками
Презентация на собрании собственников
5.1.
Общие рекомендации
по проведению собраний
Для эффективного взаимодействия и конструктивной
работы с жильцами многоквартирного дома
председатель ОСМД должен быть умелым
коммуникатором, выстраивать отношения между
совладельцами квартир и институтами, с которыми
жильцам приходится иметь дело, а также находить
способы повышать доверие совладельцев к важной
информации, искореняя факты и утверждения
сомнительного происхождения.
Управление многоквартирным домом требует
максимальной публичности и прозрачности, учета
мнения всех совладельцев.
Проведение общего собрания (высший орган
управления объединения собственников) требует
тщательной подготовки:
■ Сообщение о времени и месте проведения собрания
нужно лично вручить каждому собственнику в
письменном виде под расписку или направить
рекомендательным письмом.
60
Рекомендации по работе с собственниками
■ Объявления о проведении собрания необходимо
разместить во всех наиболее посещаемых и видимых
местах не менее чем за 14 дней до мероприятия.
■ В объявлении должна быть указана информация
относительно повестки дня для того, чтобы
совладельцы могли заранее ознакомиться, обсудить
ее с другими совладельцами и сформировать
собственную позицию по вопросам, которые будут
рассматриваться.
Очевидно, что иногда вопросы, выносимые на
собрание, вызывают резонанс среди собственников
и желающих высказаться по ним немало. В первую
очередь рекомендуется определить срок, во время
которого совладельцы могут подать замечания
или предложения в письменной форме (например,
последний срок подачи — за три дня до общего
собрания), а также указать способ передачи
предложений (электронная почта, почтовый ящик,
часы приема ОСМД). До проведения общего
собрания замечания и предложения необходимо
обобщить и сгруппировать в зависимости от
специфики информации, а также в пределах каждой
группы определить уполномоченное лицо из числа
собственников для представления общей позиции.