Работа с контактантами Работа с контактантами | Page 32

Работа с контактантами Тулин А. В.
данный момент контактной ситуации). Иногда этот этап
называют «кульминацией беседы» 21 . Он является наиболее
сложным, поскольку здесь все зависит только от
уфопсихолога, от его умения задавать вопросы, слушать
ответы, наблюдать за поведением контактанта. В этой части
беседы лучше обходиться без закрытых вопросов и
использовать незавершенные предложения. Конкретные цели
и задачи беседы полностью определяют содержание этого
этапа беседы.
В
заключении
беседы
необходимо
обобщить
полученную информацию. Это происходит на завершающем
этапе беседы. Переходить к нему возможно после успешного
и достаточно полного проведения предшествующих этапов
исследования. Одной из основных задач уфопсихолога на
этом этапе беседы является снятие, ослабление напряжения,
возникшее в ходе беседы. Если беседа предполагает
последующее продолжение, то её завершение должно
сохранить готовность контактанта к дальнейшей совместной
работе.
Необходимо отметить, что описанные этапы беседы не
имеют жестких границ. Переходы между ними являются
постепенными и плавными. Однако «перескакивание» через
отдельные фазы беседы может привести к резкому снижению
достоверности получаемых данных, нарушить процесс
общения, диалога контактанта.
Вербальное общение.
В общем смысле вербальное общение в процессе беседы
предполагает умение правильно обращаться к своему
собеседнику, задавать вопросы и слушать его ответы.
Существуют
специальные
вербальные
психотерапевтические техники, то есть определённые виды
реакций со стороны консультанта, направленные на
достижение
промежуточных
и
конечных
целей
психологического консультирования, но в их обозначении
наблюдается некоторая ограниченность и неточность. К. В.
Ягнюк произвел систематическое изложение описанных в
Метод беседы в психологии/редактор-составитель
Айламазьян. – М.: СМЫСЛ, 1999. – С. 54.
21
32
А. М.