Психология субъекта жизнедеятельности на Европейском Севере Коллективная монография | Page 19

реципиентом заключался договор о конфиденциальности и согласии участвовать в
исследовании.
Для
исследования
взаимосвязи
внутренней
конфликтности
и
сопротивляемости воздействию информации были выбраны социопсихологические
методики, направленные на исследование внутриличностной конфликтности
(методика В. Лаутербаха) и межличностной конфликтности (модульный социотест
А. Я. Анцупова). Стандартные методики для исследования конфликтности оказались
ненадежными из-за непонимания студентами вопросов и противоречивых
результатов. Это можно объяснить высоким уровнем сопротивления, действием
привычных психологических защит по актуальной для молодых людей теме. В связи
с этим, вышеприведенные методики проводились не полностью, а были
использованы для проведения глубинного интервью, метода, который широко
применяется в социологии. Вопросы глубинного интервью были разделены на 2
блока: 1)вопросы для выявления внутриличностных конфликтов и уровня
конфликтности; 2)вопросы для выявления уровня межличностной конфликтности,
проявляемой респондентом в университете. Результаты глубинного интервью
подкреплялись результатами других методик исследования (исследование
самооценки и притязаний, исследование стратегии взаимодействия в конфликте).
Проведение глубинного интервью по теме исследования требует от психолога
профессионализма, компетентности, а также конфиденциальности по отношению к
информации и респонденту [Сикевич З.В., 2005]. Метод глубинного интервью
представляет собой длительную индивидуальную беседу (1 и более часов) по
программе исследования. В процессе беседы психолог, будучи интервьюером,
задает вопросы человеку, направляя разговор. Он контролирует течение разговора,
поддерживает ход беседы, устанавливает эмоциональный контакт. Глубинное
интервью характеризуется невысоким уровнем стандартизации, предполагает
развернутые ответы на открытые вопросы. Глубинные интервью побуждают
респондентов к доверию, открытости, рефлексии, что не удается достичь при
использовании тестов, опросников, анкет. Тема исследования затрагивает «личное»
респондентов, поэтому может сопровождаться возникновением сопротивления к
процессу, проявлением чувств. Глубинное интервью позволяет получить
качественную информацию о внутриличностных конфликтах респондента и его
отношениях с окружающим миром.
Глубинное интервью проходит по заранее построенному плану, базируясь на
взаимном доверии. Главная ценность информации глубинного интервью – в ее
уникальности. В то же время, метод имеет недостатки. Недостатками его являются
большие временные затраты, необходимость высоких профессиональных навыков
для проведения, проявление незапланированных когнитивных эффектов.
Проблемой метода является обработка данных глубинного интервью,
ограниченность использования методов математической статистики. Обработка
данных проводится качественными методами. Сначала делается содержательный
анализ, оформляются «Словники», затем делается интент-анализ, рассчитывается
частота интенций, групп. При записи ответов интервьюер описывает свои
впечатления относительно поведения опрашиваемого (эмоциональный тон беседы,
уровень искренности).
Главной проблемой метода является конструирование вопросов, которые бы
позволили получать именно ту информацию, которая требуется исследователю по
гипотезе работы. По правилам проведения глубинного интервью предполагается,
19