Психология субъекта жизнедеятельности на Европейском Севере Коллективная монография | Page 17

психологических (темперамент, уровень агрессивности, психологическая
устойчивость, уровень притязаний, актуальное эмоциональное состояние,
акцентуация характера);
социально-психологических (социальные установки ценности, отношение к
оппоненту, направленностью взаимодействия, компетентность в общении);
социальных (условия жизни, деятельности, возможности релаксации,
социальное окружение, общий уровень культуры, возможности для удовлетворения
потребностей) [Гришина Н.В., 2008].
Конфликтность является частым предметом исследований в психологии. Было
замечено, что межличностные и внутриличностные конфликты, лежащие в основе
конфликтности, взаимосвязаны, влияние их друг на друга взаимно. Так, после
неудачного разрешения конфликта (например, увольнения), человек теряет
уверенность в себе, у него снижается самооценка. С другой стороны, низкая или
завышенная самооценка человека ведет к появлению у него эмоциональных реакций
и конфликтных реактивных действий.
Внутриличностные конфликты образуются при возникновении противоречий
между личностными образованиями: мотивами, интересами, нормами, притязаниями
и возможностями. Межличностный конфликт возникает тогда, когда один из
оппонентов обращается к активным методам сопротивления воздействию
оппонента.
Человек ощущает себя в состоянии постоянного внутреннего и внешнего
конфликта с окружающими людьми и миром в целом. Межличностные конфликты
можно интерпретировать через внутриличностные, более того, истоки социальных
конфликтов, по мнению психоаналитиков, находятся в бессознательном. Основной
конфликт личности заключается в противоречии между реализацией потребности в
достижении и ощущением собственной неполноценности, которое возникает в
детстве. Конфликт может возникать при блокировании стремления к росту какими-
то внешними социальными воздействиями. Ребенок, которого воспитывали без
проявлений любви, вырастает человеком, который полон внутриличностных
конфликтов. Конфликты способны появляться из-за противоречий между
непреодолимой внутренней зависимостью и стремлением к свободе. Таким образом,
психоаналитические исследования выделили большое разнообразие видов
внутриличностных конфликтов, лежащих в основе конфликтности [Гринсон Р.Р.,
2010].
В социальной психологии исследовались особенности конфликтности людей,
которая приводит к межличностным конфликтам. Так, К. Томас использовал
двумерную модель во время взаимодействия партнеров. В его концепции
конфликтность личности зависит от ее внимания к интересам, своим или чужим.
Одним направлением внимания являются интересы других людей (кооперация),
вторым направлением – акцент на собственных интересах (конфронтация),
напористость, агрессивность при взаимодействии [Светлов В.А., 2001]. В одном
случае, человек не проявляет сопротивления или скрывает его, во втором случае –
демонстрирует его. Отстаивая свои интересы путем конфронтации, личность
способна вступать в конфликты. Конфликтное поведение (частота вступления в
конфликт) зависит от конфликтности, готовности вступать в конфликт, проявлять
сопротивление внешнему воздействию.
Конфликтность исследуется также в связи с механизмами психологической
защиты, которые не только оберегают человека от неприятных чувств, но и
17