Первая полоса_2020 Первая полоса_Июнь (121) | Page 48

П е р в а я п о л о с а , № 0 5 ( 1 2 1 ) , и ю н ь 2 0 2 0 , w w w . a l v e n t a . r u
НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ БИЗНЕСА
возмездного оказания услуг, когда исполнитель обязуется
по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные
действия или осуществить определенную деятельность),
а заказчик обязуется оплатить эти услуги 23 .
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного
оказания услуг (гостиничных услуг) при условии
оплаты исполнителю фактически понесенных им
расходов 24 .
Исполнитель не может препятствовать отказу от бронирования
и обязан вернуть уплаченные деньги за вычетом
подтвержденных доказательствами фактически понесенных
расходов. Например, исполнитель вправе требовать
оплаты за простой номера 25 .
При гарантированном бронировании гостиница может
взимать плату за фактический простой номера (места в номере),
но не более чем за сутки 26 .
Это правило применяется при обычных обстоятельствах,
а в случае отказа от бронирования вследствие введенных
ограничений алгоритм действий будет аналогичным возврату
сумм при отказе от тура или авиаперевозки.
Зарубежные отели
При отказе от бронирования отеля за рубежом возможность
возврата денежных средств зависит от условий тарифа.
В любом случае необходимо обратиться с письменным
заявлением, указав причины отказа от бронирования.
Как защитить свои права?
Таким образом, чтобы вернуть средства, уплаченные за несостоявшуюся
из-за коронавируса поездку, необходимо
обратиться к контрагенту с соответствующим заявлением.
При невозможности урегулирования спора мирным путем
следует обратиться в суд. С учетом обстоятельств отказа
от путешествия и условий этой поездки возврат средств
возможен на разных условиях.
К отношениям с участием гражданина, приобретающего
услуги для личных, семейных и др. нужд, не связанных
с осуществлением предпринимательской деятельности,
применяется Закон «О защите прав потребителей». Дела
о защите прав потребителей рассматриваются судом общей
юрисдикции в порядке искового судопроизводства.
В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее
обязательные реквизиты 27 .
Особенностью применения правил о защите прав потребителей
означает и то, что по выбору потребителя иск может
быть предъявлен 28 :
— по месту жительства или пребывания потребителя;
— по адресу ответчика — организации или ее филиала
(представительства) либо по месту жительства ответчика
— ИП;
— по месту заключения или исполнения договора (продажи
товара, выполнения работы, оказания услуги).
По искам о защите прав потребителей истцы освобождены
от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает
1 млн руб. В противном случае госпошлина уплачивается в
сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной
на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска
1 млн руб. 29
Оценить полезность статьи
23 П. 1 ст. 779 ГК РФ
24 П. 1 ст. 782 ГК РФ
25 Постановление Одиннадцатого арбитражного
апелляционного суда
от 06.07.2018 № 11АП-8077/2018 по
делу № А65-6177/2018
26 Подп. «а» п. 15 Правил предоставления
гостиничных услуг в Российской
Федерации (утв. Постановлением
Правительства РФ от
09.10.2015 № 1085)
27 П. 1 ч. 1 ст. 22, чч. 1, 2, 4 ст. 131 ГПК
РФ; п. 15 Постановления Пленума
Верховного суда РФ от 28.06.2012
№ 17
28 Ст. 28, чч. 2, 7, 10 ст. 29 ГПК РФ; п. 2
ст. 17 Закона № 2300-1
29 П. 3 ст. 17 Закона № 2300-1; подп. 4
п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ
К содержанию
48