Первая полоса_2020 Первая полоса_Июнь (121) | Seite 47
П е р в а я п о л о с а , № 0 5 ( 1 2 1 ) , и ю н ь 2 0 2 0 , w w w . a l v e n t a . r u
НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ БИЗНЕСА
— возвращается уплаченная за воздушную перевозку
провозная плата, за исключением фактически понесенных
авиаперевозчиком расходов, если пассажир
уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета за
24 часа до окончания регистрации на рейс;
— возвращается уплаченная за воздушную перевозку
провозная плата с взысканием неустойки в размере
25% уплаченной за воздушную перевозку пассажира
провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически
понесенных им, если пассажир уведомил авиаперевозчика
об отказе от перелета позднее чем
за 24 часа до окончания регистрации на рейс, но до
окончания самой регистрации;
— провозная плата не возвращается, если пассажир уведомил
авиаперевозчика об отказе от перелета после
окончания регистрации на рейс.
При невозможности
урегулирования спора
мирным путем следует
обратиться в суд.
Невозвратный тариф
При расторжении договора перевозки по невозвратному
тарифу пассажиры смогут вернуть
всю сумму, если отказ от перелета соответствует
вынужденному отказу пассажира
от перевозки. Это отказ по причине болезни
пассажира, члена его семьи либо
близкого родственника, совместно
следующих с ним на воздушном судне,
смерть члена семьи или близкого
родственника 20 . Без таких обстоятельств
провозная плата не возвращается.
При отказе от перевозок по направлениям,
где не введены запреты или ограничения
на движение, можно требовать изменения или расторжения
договора в связи с существенно изменившимися
обстоятельствами 21 , обосновывая угрозу жизни и здоровью
из-за распространения коронавирусной инфекции,
ограничение передвижения и карантинный режим в регионе
пребывания в качестве такого обстоятельства. Как
следствие, потребовать полного (частичного) возврата денежных
средств.
Если авиаперевозчик отказывает в изменении или расторжении
договора по этим обстоятельствам, гражданин обращается
в суд с соответствующим требованием.
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся
обстоятельств суд по требованию любой из
сторон определяет последствия расторжения договора
исходя из необходимости справедливого распределения
между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением
этого договора.
Возврат оплаты гостиничных услуг
Российские гостиницы
Возврат предоплаты по договору оказания гостиничных
услуг при отмене регулируется
правилами, аналогичными оказанию туристских
услуг. Необходимо направить отказ от
договора, и возврату будет подлежать уплаченная
сумма за вычетом реально понесенных
гостиницей расходов в связи с данной
бронью.
Под гостиничной услугой понимается комплекс
услуг по обеспечению временного проживания в
гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень
которых определяется исполнителем 22 .
Между исполнителем (гостиницей) и заказчиком (потребителем)
складываются отношения по договору
20 Ч. 2 ст. 108 ВК РФ
21 Ст. 451 ГК РФ
22 Ст. 1 Закона о туристской
деятельности
К содержанию
47