ПУЛЬС БАНКА
Елена САМАРЕЦ, руководитель группы отделений РБ, рас-
сказывает о деятельности РЦ как неотъемлемой части жизни
Мариупольского региона:
«Мы понимаем, чем дышит наш регион. Живем интересами
всех его составляющих – органов власти и бюджетной сферы,
металлургических гигантов, аграриев, портов, вузов, предпри-
нимателей и моряков, VIP-клиентов и рабочих, пенсионеров и
студентов, жителей сельской местности.
В команде РЦ 12 сотрудников работают в ПУМБ более 20 лет.
Они видели все этапы становления корпоративной культуры
и передают ее молодым специалистам, которых становится
все больше. Особый дух взаимоотношений с коллегами и кли-
ентами, возникший с момента открытия первого отделения
ПУМБ в Мариуполе, бережно поддерживают все члены команды.
Большинство ключевых коллег прошли все этапы профессио-
нального взросления в ПУМБ – от простого специалиста до ру-
ководителя, и вместе с нами усиливалась наша клиентская
база. Рецепт нашей сплоченной команды прост: ежедневный
Инна ИЗБИЦКАЯ, руководитель группы отделений МКК,
делится результатами последнего проекта, в котором ярко про-
явилась сплоченность команды:
«В рамках медицинской реформы наш РБ начал работу по при-
влечению и активизации зарплатных проектов медицинских
учреждений региона. Сотрудники РБ получили оперативную ин-
Людмила ЖАВРОНЕНКО, управляющая отделением №13,
вспоминает начало своей карьеры в ПУМБ:
«Я присоединилась к команде банка в результате слияния
ПУМБ и Донгорбанка в 2011 году. Было тревожно и непонят-
но, что ждет в новом банке, как нас примет коллектив. ПУМБ
дал не просто возможность стабильно работать, но и про-
явить себя.
В ПУМБ я прошла путь от старшего специалиста РБ, менед-
жера ЗКП до управляющего отделением. Я всегда уверена, что
есть к кому обратиться с любым вопросом, мы обязательно
найдем решение в самых, казалось бы, патовых ситуациях: как
сохранить клиента, если он находится в сотнях километров
от точек продаж; как выполнить планы по привлечению ЗКП,
когда кажется, что развиваться дальше в этом направлении
невозможно. Сплоченность проявляется не только в работе,
но и во время совместного отдыха, есть свои традиции и у
19
кропотливый труд с каждым сотрудником с момента приема
на работу. Мы выбираем коллег не только по профессиональ-
ным качествам, мы принимаем единомышленников в нашу се-
мью. Искренне радуемся и гордимся успехами каждого, поддержи-
ваем и вдохновляем друг друга. Много наших коллег продолжают
расти и развиваться в других РЦ. И у нас самый низкий уровень
текучести кадров».
формацию, что бюджетные медицинские учреждения в результа-
те реформы могут работать с коммерческими банками. Сразу
же были организованы совместные встречи с потенциальными
клиентами, в которых участвовали сотрудники вертикали МБ,
управляющие отделениями и координатор ЗКП. Как результат,
на сегодня Мариупольский РЦ – единственный регион, который
активно работает в этой клиентской сфере, уже переведены
на обслуживание из государственного банка семь крупных меди-
цинских учреждений. И мы не останавливаемся на достигнутом.
Команда МБ за 2018 год увеличила пассивы на 24% – до 326 млн грн,
а количество активных клиентов – с 1405 до 1647. Эти результа-
ты достигнуты силами всего 3 клиентских менеджеров и 8 опера-
ционистов! Несмотря на сильно урезанную линейку продуктов,
они не только удерживают клиентскую базу, но и продолжают ее
наращивать.
Результаты РЦ – это однозначно результат слаженной работы
команды. У нас нет разделения на вертикали, мы работаем од-
ной командой, настроенной на одну цель!»
отделений. Так, отделение MP5 любит отмечать праздники
на катере в море. У нас не было ни одного похожего праздно-
вания Нового года. В этом году вместе отмечали 160 человек.
Каждый раз убеждаемся, что пока с нами работают такие
люди, увлекающиеся и полные оптимизма, нам все под силу!».
№24, май 2019