10
ПУЛЬС БАНКА
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РЦ:
ЦЕНТР ВСЕЛЕННОЙ ПУМБ
Почему РЦ Центральный достиг высоких результатов и где ищет ценные кадры, ка-
кие достижения выделяют регион и за что ценят банк клиенты, делится наблюдения
ми Елена ТИХАНСКАЯ, заместитель управляющей РЦ.
Днепропетровскую и Кировоградскую. Это 39 отделений, 3 ТУК
и 16 B@W. В нашей команде 545 коллег.
По итогам прошедшего года 23 отделения РЦ выросли в кате-
гории – это 60% всех отделений РЦ. Мы увеличили количество
активных розничных клиентов с 210 до 227 тыс. человек. Регио
нальный центр заработал 628 млн грн операционного дохода.
Удельный вес ZAP в продажах кредитных продуктов РБ сетью
отделений банка достиг 30%! В активах МБ банка ZAP составля-
ет 30%, и это лучший результат.
КАПСУЛА БУДУЩЕГО
Здание Центрального РЦ уникально. В 2004 году филиал ПУМБ
в Запорожье переехал из подвального помещения в общежи-
тии в свое собственное, специально построенное здание. За
год до этого некоторым нашим сотрудникам посчастливилось
участвовать в закладке капсулы. Это было знаковое событие
для команды. Ведь в Запорожье только у трех банков свои по-
строенные здания. РЦ ПУМБ в Запорожье видно издалека – это
одно из самых красивых строений города. Оно вызывает чув-
ство гордости у клиентов и сотрудников.
Дата рождения нашей команды – 17 февраля 1995 года, тогда
был зарегистрирован филиал ПУМБ в г. Запорожье. В 2000-м к
нему присоединилось первое отделение. В 2011 году мы пер-
выми стали Региональным центром в г. Запорожье, а в 2015-м
преобразовались в РЦ Центральный.
В ЕДИНЕНИИ СИЛА
С момента запуска Программы интегрального рейтингования
отделений наша команда, еще как РЦ в г. Запорожье, трижды
завоевывала победу с 2013 по 2015 год. 1 декабря 2015 года
произошло знаменательное событие – объединение двух реги-
ональных центров − РЦ в г. Запорожье и РЦ в г. Днепропетровск.
Мы стали вдвое сильнее. Уже по результатам 2018 года мы как
объединенный РЦ – РЦ Центральный – победили в Программе.
Сегодня РЦ Центральный охватывает 3 области: Запорожскую,
www.pumb.ua
КУЗНИЦА СОБСТВЕННЫХ КАДРОВ
Уникальность нашей команды заключается в развитии вну-
тренних кадров. 60% действующей команды руководителей РЦ
выросли в ПУМБ. Многие руководители пришли в банк после
окончания вуза, пройдя карьерный рост с самой первой сту-
пеньки – позиции специалиста.
Руководство РЦ поставило перед собой задачу – кадровый
рост команды как внутри РЦ, так и в целом в ПУМБ, чтобы ру-
ководящие позиции закрывать только внутренними кандида-
тами.
Наш коллектив – команда амбициозных единомышленников и
профессионалов. Нам важно быть лидерами, первыми, побе-
дителями, лучшими! И мы все вместе много для этого делаем.
Работать над сверхрезультатом, ставить БАЦ и достигать их,
устанавливать рекорды – сила нашей команды.
Мы любим наших клиентов и постоянно совершенствуем каче-
ство обслуживания, поэтому у нас в регионе отличная репута-
ция. В 2018 году мы заняли 1-е место по результатам «Тайного
покупателя».
Центральный РЦ
•
•
•
39 отделений, 3 ТУК и 16 B@W
545 коллег в 3 областях
1-е место в Программе интегрального рейтингования
отделений
•
•
•
60% всех отделений РЦ выросли за год в категории
30% активов МБ всего банка составляет бизнес РЦ
30% удельный вес РЦ в продажах кредитных продук-
тов РБ сетью отделений банка