П У Л Ь С Л И Д Е РА
манде, твердую дисциплину, высокий
профессионализм.
В социальных проектах мы также пре-
успели. Провели намного больше встреч
по финансовой грамотности, сдали боль-
ше крови для детей, высадили еще боль-
ше зеленых насаждений и облагородили
территорий, помогли финансово и по-
дарили эмоции воспитанникам детских
домов, оказали существенную поддерж-
ку людям с синдромом Дауна. Впервые
в этом году наши коллеги участвовали
в благотворительных забегах в регионах.
ПУМБ открыл игровое отделение для де-
тей в городе профессий «Кидландия».
Банк провел вдохновляющие встречи
в регионах со школьниками-победите-
лями конкурса «Моя карьера в Украине».
ПУМБ стал стратегическим партнером
Киевской школы экономики – поддержал
студентов из регионов. Приобрел новей-
ший профессиональный принтер для пе-
чати шрифтом Брайля для волонтерского
проекта Braille Studio. Впервые в Украине
прошел #ЩедрийВівторок и ПУМБ во-
влекся в инициативу добрых дел.
Если раньше фокус обучения в банке
был больше на развитии управленческих
качеств и профессиональных навыков,
то теперь добавлены психологические
тренинги. Мы вместе учимся сохранять
баланс в жизни, противодействовать
эмоциональному выгоранию, управлять
стрессом.
УРОКИ ГОДА
Банк – это организация с высоким уров-
нем контроля, управления рисками. Мы
несем ответственность за средства наших
клиентов и находимся под постоянным
контролем регулятора. Управление из-
менениями для нас всегда было боль-
шим вызовом. Мы думали, как начать
экспериментировать и не бояться оши-
баться, как правильно взаимодейство-
вать подразделениям, развивающим и
контролирующим процессы. Как не идти
по длинному пути подготовки и согласо-
вания, а уже после нескольких шагов на-
чинать тестирование реакции клиента и
рынка на изменения, качества продукта
или процесса.
В этом году мы впервые начали разум-
но рисковать, и это одна из наших ос-
нов для успешного развития в будущем.
Мы сильны в оценке рисков, поэтому
в некоторых проектах мы их учитываем,
но не опасаемся, пробуем и меняемся.
В 2018 году ПУМБ успешно прошел од-
новременно несколько плановых про-
верок Национального банка – финансо-
вый мониторинг, стресс-тестирование и
комплексную проверку. Мы качественно
прошли все три проверки: у нас нет кри-
тических замечаний и штрафов. За нару-
шение требований финансового мони-
торинга другие банки сейчас серьезно
наказаны. Три года подряд мы идеально
проходим стресс-тестирование – это
подтверждение высокой эффективности
бизнеса ПУМБ. Регулятор очень высоко
оценил деятельность банка: ПУМБ значи-
тельно повысил свои показатели по срав-
нению с 2014 годом.
ВМЕСТЕ
К НОВЫМ
ВЕРШИНАМ!
ПРОГНОЗЫ 2019
2019 год – завершение 5‑летнего цикла,
а для Украины характерно прохождение
кризиса каждые пять лет. Также 2019 год
будет сложным из‑за проведения парла-
ментских и президентских выборов. Это
скажется на настроении людей, возник-
новении опасений.
Наша команда смотрит позитивно на сле-
дующий год. Во-первых, у нас огромный
успешный опыт прохождения кризисов и
стрессов. Во-вторых, мы вложили допол-
нительные средства в структуру баланса,
сформировали подушку ликвидности.
Несмотря на прогнозы части экспертов,
что возможен кризисный год, ПУМБ стро-
ит планы дальнейшего развития бизнеса.
Уверенность в себе нам дает опыт про-
шлых лет и профессионализм команды.
ПУМБ – один из самых эффективных и ка-
чественных банков в Украине.
Кроме того, только выходя из зоны ком-
форта, мы как банк, команда, личность мо-
жем развиваться. Мы будем использовать
сложности, чтобы становиться сильнее.
Конечно, наши планы отобразились и
9
на бюджете следующего года. Мы увели-
чиваем инвестиции в ИТ и развитие биз-
неса.
ПРИОРИТЕТЫ НОВОГО ГОДА
В 2019 году мы хотим получить более яв-
ный эффект от инвестиций в ИТ. Так,
наше новое мобильное приложение ста-
нет основным инструментом привлече-
ния и удержания клиентов, полноценным
удаленным каналом обслуживания. В от-
делениях повысится уровень качества
обслуживания благодаря автоматиза-
ции процессов и упрощению процедур.
Наши кросс-функциональные коман-
ды, занимающиеся изменением процес-
сов и их диджитализацией, начнут давать
реальный результат. Предложат более
качественный сервис клиентам и даже
wow-эффект. Мы продолжим открывать
новые точки продаж в регионах и зоны
обслуживания для VIP-клиентов. Про-
изойдет органический рост во всех на-
правлениях, которые мы планомерно
развивали в 2018 году.
В последние три года у нас был избыток
ликвидности, поэтому мы фокусирова-
лись на развитии кредитного портфе-
ля. Мы улучшали процессы, создавали
новые продукты и вышли на очень высо-
кие темпы выдачи кредитных продуктов.
Чтобы продолжать придерживаться их
в новом году, мы должны учиться так же
активно привлекать средства. Для этого
сегодня повышаем ставки и развиваем
линейку депозитов.
НОВЫЕ ВЫСИ
Верим, что результат 2019 года пре-
взойдет все ожидания. Благодаря нашей
динамике развития, амбициям, изменени-
ям мы, закончив год, в очередной раз ска-
жем: мы сумели взять новую вершину, мы
стали лучше и сильнее.
При этом важно, чтобы значительные
достижения не были следствием еще
дольшего нахождения на работе, а стали
результатом оперативного выполнения
задач. Нужно уметь так же качественно
отдыхать, как и работать. Сбалансиро-
ванная жизнь – залог эффективности
человека, его удовлетворенности и ощу-
щения счастья.
Хотим, чтобы в 2019 году чувство плеча,
сотрудничество в команде стало еще
более ощутимым. Мы сделали серьезный
прорыв в этом году, но еще есть зоны раз-
вития. Нужно помнить, что успех банка и
каждого из нас – в командной работе.
№23, декабрь 2018