П У Л Ь С Л И Д Е РА
Power 8. Он в 2,5‑3 раза повысил произ‑
водительность систем ПУМБ. Подобного
рода инвестицию – 1,5 млн дол. – мы де‑
лали 5 лет назад.
Мы работаем над улучшением условий
труда. В апреле ожидается переезд ряда
подразделений – ИТ, розницы, рисков,
проектного офиса – в более комфортные
и современные офисы.
В новом году банк активно расширя-
ет присутствие своего бизнеса – за
1‑й квартал открыто 5 новых отделений.
ПУМБ стартовал с рекламной кампа-
нией после двухлетнего перерыва. Мы
обновили нашу продуктовую линейку,
расширили точки продаж, изменили
риск-политику и хотим, чтобы об этом уз‑
нали как можно больше украинцев.
NPS (индекс лояльности) стал KPI
для руководителей всех уровней. По‑
скольку каждый из нас, работая в бэк-
офисе или обслуживая клиента, влияет
на мнение клиента о банке.
Банк закончил 1‑й квартал с рекорд-
ным результатом, заработав более
500 млн грн прибыли, и это показатель
эффективности всей команды.
Наша команда возобновила сотрудни-
чество с Константином Харским, кото‑
рый помогает продвигать и формировать
в нашей команде идеологию клиенто‑
ориентированности. Серии тренингов
пройдут в апреле, мае и июне. Их посетят
коллеги из ГО и региональной сети.
Кроме того, ПУМБ активно участвует
в образовательных проектах. Совмест‑
но с Центром «Развитие КСО» реализует
уникальный проект «Карта профессий».
В феврале были презентованы составля‑
ющие проекта: программа занятий в 5‑10
классах, буклеты и сайт careerhub.in.ua.
Главная цель проекта – помочь школь‑
никам ознакомиться с разнообразием
мира профессий, важными навыками и
возможными карьерными путями в раз‑
личных сферах. На Форуме «Карьера
со школы: выбор и планирование» было
создано первое в Украине сообщество
школ «Карьера мечты» с целью внедре‑
ния разработанных занятий. К «Карье‑
ре мечты» присоединились 100 школ
со всей Украины. Также ПУМБ и Центр
«Развитие КСО» реализуют проект
для 10‑классников «Моя карьера в Укра‑
ине». Сейчас для победителей конкурса
эссе проводим региональные встречи
с успешными украинцами – нашими
управляющими РЦ и предпринимателя‑
ми-клиентами банка – в Киеве, Харькове,
Запорожье, Львове и Одессе.
В 2018 году в рамках стратегического пар‑
тнерства с Киевской Школой Экономики
(KSE) ПУМБ поддержал образовательную
7
программу «Таланты из регионов». Это
20 стипендий для обучения на двухлет‑
ней магистерской программе по эконо‑
мическому анализу в KSE для студентов
из регионов. Уже 7 студентов из четырех
регионов Украины получили грант по ре‑
зультатам 1‑го этапа проекта. Еще 13 гран‑
тов будет распределено 6 июля. Студенты
из Днепропетровской, Львовской, Харь‑
ковской и Херсонской областей начнут
обучение уже осенью 2018 года.
Что самое важное в нашей работе?
Мы очень активно сейчас развиваем‑
ся – выходим на совершенно новый
уровень. Это требует много сил и энер‑
гии, поэтому важно каждому из нас су‑
меть соблюсти жизненный баланс. Ис‑
тощение, усталость