8 ПУЛЬС БАНКА
СИЛА В ЗНАНИИ
Если раньше в банке безопасность больше ассоциировалась с физической мощью, теперь – с силой ума, гибкостью и находчивостью. Узнайте, как наши коллеги просчитывают мошенников, обезвреживают преступников и видят весь банк.
Центр мониторинга
ПОД НАДЕЖНОЙ ЗАЩИТОЙ Физическую, финансово-экономическую и информационную безопасность всех объектов, сотрудников и клиентов ПУМБ обеспечивает Департамент безопасности. Он участвует во всех процессах банка, оказывая помощь бизнесу. За физическую безопасность
БЕЗОПАСНОСТЬ В ЦИФРАХ: клиентов и сотрудников на территории банка, отделений и точек продаж, банкоматов и ПТКС, объектов залогового имущества, перешедших в собственность банка, службы инкассации и всех ценностей банка отвечает Управление охраны и режима. Оно действует только в соответствии с требованиями НБУ.
1,5 тыс. камер видеонаблюдения;
4 тыс. систем сигнализации;
1000 охранных групп;
10 собеседований с потенциальными кандидатами в день;
15 проверок контрагентов по процедурам закупки в неделю;
30 расследований попыток карточного мошенничества в день;
1000 попыток проникновения в системы банка в год;
10 выездов по проверке залогового имущества в неделю;
100 мероприятий установления физического контроля над проблемными объектами в год.
Наши коллеги обеспечивают физическую безопасность подразделения ГО, отделений и точек продаж, службы инкассации. Специальный отдел по технической безопасности отвечает за систему контроля и управления доступом, видеонаблюдения, пожарной автоматики и пожаротушения, охранно-тревожной сигнализации. В ПУМБ есть « всевидящее око » – Центр мониторинга, контролирующий все объекты банка в режиме онлайн – от банкомата до отделения. Если системы видеонаблюдения или тревожной сигнализации фиксируют какие‐то нарушения, в Центре мониторинга это сразу отображается, и происходит либо блокировка дверей, либо выезд мобильных групп. За выполнением персоналом всех требований и процедур в системах банка наблюдает в режиме онлайн « Страж ». Когда в 2016 году эта система мониторинга была запущена в банке, только в одном Киевском РЦ в месяц фиксировалось 170 нарушений. Сейчас, когда все объекты банка находятся под « Стражем », в месяц наблюдается всего 5‐10 нарушений. Эффективная система безопасности ПУМБ заставила преступников изменить свое поведение. В 2017 году не произошло ни одного нападения на банк. А мелкие воришки забегают в отделение ровно на 1 минуту и берут то, что лежит на столах, поскольку знают, что мобильные группы приезжают в отделения в течение 3‐5 минут. Хакеры находятся в поле зрения Управления информационной безопасности. Команда управляет процессом выдачи прав доступа всем работникам банка, обеспечивает защиту банка от хакерских атак, выявляет уязвимость наших сервисов до того, как ими может воспользоваться злоумышленник. Основываясь на анализе событий информационной безопас‐ www. pumb. ua