ПУЛЬС ИЗМЕНЕНИЙ 7
НАТАЛЬЯ КОСЕНКО
Есть принципы нашего поведения и жизни, которые закладываются воспитанием и примером родителей. С раннего детства я слышала: « Дала слово – сдержи его », « Пообещала – выполни », « Точность – вежливость королей », « Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня ». Выполнение этих норм стало для меня стандартом повседневной жизни и работы. Ответственность в работе – это когда вместо бурных рассуждений, поиска коллег из смежных подразделений, на которых можно было бы перенести часть работы, в которой не хочешь или не можешь разобраться сам, сочинения всяческих объяснений причин невыполнения или ухода в историю, кто и когда до нас не так сделал, просто БЕРЕШЬ и ДЕЛАЕШЬ. Без лишних разговоров, спокойно и четко. Продумываешь варианты, принимаешь решения, организовываешь процесс и людей, вовремя достигаешь поставленных целей. Все наши ценности очень близки и связаны между собой. Принятие их и выполнение – залог успеха нашей команды.
Для меня амбиция – каждый день искать и находить быстрые и оптимальные решения нестандартных задач. Постоянно повышать самообразование, чтобы развивать банк и учитывать рыночные тренды. Своим примером вдохновлять сотрудников банка, поощрять инициативность коллег. Демонстрировать вовлеченность во всем – от быстрых ответов на письма коллег в документообороте до активного участия во встречах и переговорах, экспертной поддержки команды. Сегодня скорость и качество – конкурентные преимущества, залог победы над скрытой бюрократией. Благодаря этому, несмотря на мощное админдавление со стороны регуляторных органов, мы продолжаем успешно работать с крупнейшими государственными монополиями. Наша амбиция – стать самым сильным и надежным банком страны. И сегодня ПУМБ – самый крупный коммерческий банк с украинским капиталом. Преодолев все вызовы, амбициозная команда банка выполнила все требования регулятора, заработала прибыль и привлекла новых клиентов. Мы стремились к большему и превзошли наши собственные ожидания. Сотрудники ПУМБ – это яркие, результативные и успешные люди.
АРТУР ЗАГОРОДНИКОВ
Мы забыли слово « невозможно » и строим современный банк как трансформ-платформу для новых клиентов и инновационных проектов!
АЛЕКСЕЙ ВОЛЧКОВ
Мир меняется стремительно. И в бизнесе нельзя игнорировать изменения, иначе быстро становишься никем. Изменения можно внедрять, копируя других, идя за лидерами. Но тогда не проявишь амбиции и не получишь результат. Нужно возглавлять изменения. Меняться одним из первых на рынке. Амбициозные изменения дают позитивный продолжительный эффект. Как сказал Мэл Гибсон, любые перемены сопровождаются болью, и если ты не чувствуешь боли, значит, ничего не изменилось. Изменения – это болезненный процесс, поэтому многие не любят меняться, а хотят перестраивать других. Но чтобы что-то менялось вокруг, нужно менять себя. При этом изменения нужно проводить поэтапно и быстро. Каждый этап должен иметь позитивный результат. Это вдохновляет команду. Кроме того, важно быть неравнодушным. Равнодушие и серьезные изменения несовместимы.
№ 18, май 2017