Приступая к реализации подготовки специалистов этого профиля, наше образовательное учреждение столкнулось со следующими объективными трудностями( большая часть из которых на сегодняшний день преодолена):
1. Отсутствие штатных сотрудников с квалификацией в области страхования( отрасль испытывает дефицит дипломированных специалистов – страховщиков в масштабах всей страны);
2. Небольшое количество страховых компаний с узким сектором услуг в городе Нижневартовск, что затрудняло реализацию программ производственной практики;
3. Слабое учебно-методическое обеспечение образовательного процесса( отсутствие учебников, учебно-методических пособий, специализированных компьютерных программ, разрозненные, недостаточно структурированные сведения в интернете). Однако отмечался серьезный интерес со стороны работодателей к будущим дипломированным специалистам, стремление сотрудничать с образовательным учреждением, а с нашей стороны – ответственность за качество профессиональной подготовки выпускников. В условиях этих сложившихся противоречий создавался учебный план специальности « Страховое дело( по отраслям)».
В соответствии с этапами разработки ОПОП, рабочей группой были изучены документы, регламентирующие данную профессиональную деятельность в области страхования( профессиональные стандарты, тарифно-квалификационный справочник, Общероссийский классификатор профессий рабочих и должностей служащих, типовые должностные инструкции). На основании изученного, были проведены предварительные беседы с представителями работодателей с целью выяснения их требований и пожеланий в отношении будущих специалистов. Работодатели высказывали общее мнение о недостаточной готовности молодых специалистов к взаимодействию с клиентами, а именно: плохо сформированные навыки общения, неумение заинтересовать клиента, неумение выражать свои мысли, аргументировать собственные доводы, конфликтность, недостаточно сформированная общая культура, неготовность менять свой имидж, самосовершенствоваться в выбранной профессиональной области. Результатом бесед стали сформированные предложения по разработке ОПОП в части определения конечных результатов обучения и вариативных видов деятельности. Разработчики предложили ввести в программу подготовки новый вид профессиональной деятельности – Взаимодействие страховщика со страхователем, обеспечивающийся новыми профессиональными компетенциями: – владеть способами формирования имиджа делового человека; – планировать и вести телефонные переговоры и деловую переписку; – владеть способами предупреждения конфликтных ситуаций и эффективного поведения в конфликте; – реализовывать деятельность, создающую заинтересованность в страховом продукте. Кроме этого, предполагаемый вариативный модуль должен формировать большую часть общих компетенций, а именно: ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК 2. Планировать и организовывать собственную профессиональную деятельность, выбирать методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. ОК 6. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. ОК 8. Грамотно вести переговоры и деловую переписку в рамках профессиональной этики. Далее предложения рабочей группы были интегрированы в опросный лист для проведения маркетингового исследования по изучению требований работодателя к конечным результатам обученности выпускников по ОПОП. Работодатели подтвердили актуальность и значимость вышеозначенных компетенций, сделав соответствующий выбор в опросных листах. После изучения результатов опроса и анализа всех предложений по формированию вариативной части, рабочей группой был спроектирован вариативный модуль « Взаимодействие страховщика со страхователем », включающий в себя следующие междисциплинарные курсы: – МДК 1. Имидж представителя страховой организации; – МДК 2. Ведение переговоров и деловой переписки; – МДК 3. Предупреждение и разрешение конфликтов;
115