МАРКЕТИНГ
О СЕБЕ ДЛЯ «СВОИХ»
Немаловажную роль играет продвиже-
ние проекта для бизнес-сообщества, в част-
ности – для потенциальных арендаторов.
Многие собственники ТРЦ думают о том,
что пул компаний, которые могли бы разме-
ститься в проекте, более или менее сформи-
рован, и обращаются только к привычным,
налаженным контактам. В то же время на
этом рынке появляются, во-первых, новые
игроки – те же небольшие производители,
о которых «Молл» писал в прошлом номе-
ре. Они не ориентируются в девелоперах и
управляющих компаниях, для многих из них
выход в ТРЦ – это первый опыт, и пойдут они
в тот проект, который быстрее и лучше им о
себе расскажет. Во-вторых, появляются но-
вые группы профессиональных арендато-
ров, которые раньше размещались в других
местах, – к примеру, коворкинги. И им тоже
нужно рассказывать о преимуществах сво-
его объекта.
По мнению консультантов, наиболее
эффективными инструментами по привле-
чению арендаторов остаются реклама,
работа со СМИ, event-маркетинг, выступле-
ния на специализированных выставках и
конференциях, а также директ-сообщения,
если связи с компанией уже были налаже-
ны ранее. Публикации в тематических изда-
ниях о ходе реализации проекта позволяют
оставаться на слуху и доносить свои ценно-
сти и достижения до потенциальных аренда-
торов. Конечный результат зависит от того,
насколько оптимален набор коммуникаци-
онных инструментов, который был выбран
для продвижения.
B2b-продвижение играет также важную
роль в общении с действующими арендато-
рами, подрядчиками и партнёрами – под-
держивающий маркетинг позволяет по-
казать, что на объекте постоянно ведётся
активная работа по достижению целевых
показателей, запуску интересных проек-
тов, акций и мероприятий. В случае воз-
никновения каких-то проблем имеет смысл
открыто рассказать о том, как был преодо-
лён локальный кризис и что было сделано
для того, чтобы он не повторялся. Активный
b2b-маркетинг в долгосрочной перспекти-
ве позволяет минимизировать репутацион-
ные риски.
О важности поддерживающих марке-
тинговых (и не только) мероприятий уже по-
сле сдачи проекта в эксплуатацию говорит
пример ТРЦ «Атриум». «В эпоху развития тор-
говых центров “Атриум” из проекта-лидера
превратился во вторичный, но с хорошей
О ВАЖНОСТИ
ПОДДЕРЖИВАЮЩИХ
МАРКЕТИНГОВЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ
УЖЕ ПОСЛЕ
СДАЧИ ПРОЕКТА В
ЭКСПЛУАТАЦИЮ
ГОВОРИТ ПРИМЕР ТРЦ
«АТРИУМ»
№ 152 НОЯБРЬ 2018
9