ТРАФИК
ПОКОЛЕНИЕ Z ПОСТОЯННО
ОЦЕНИВАЕТ СЕБЯ КАК БЫ СО СТОРОНЫ
эти зоны отличаются от традиционного оформления магазинов , что привлекает молодых пользователей – все девайсы можно трогать , тестировать , рассказали нам в компании .
Также сеть проводит специальные рекламные кампании онлайн и на телевидении , отличные от обычных рекламных акций , которые помогают выстраивать новый образ компании для молодой аудитории , рассказывает представитель ритейлера . В результате покупки , совершаемые клиентами в возрасте до 25 лет в магазинах сети , за 2016 г . выросли вдвое . В первую очередь за счёт интереса к новинкам и готовности первыми приобретать выходящие на российский рынок гаджеты средний чек молодой аудитории на 30 – 40 % выше , чем в среднем по компании .
СОЦИАЛЬНО АКТИВНЫЕ
Несмотря на то , что жизнь поколения Z практически неотделима от онлайн-среды , его представители много времени проводят с друзьями и родными . Для молодых
МОЛОДЁЖЬ НЕ РАЗДЕЛЯЕТ ОНЛАЙН И ОФФЛАЙН : ОНА ОДНОВРЕМЕННО
НАХОДИТСЯ В ВИРТУАЛЬНОМ И РЕАЛЬНОМ МИРАХ , ОБМЕНИВАЯСЬ СООБЩЕНИЯМИ И ФОТОГРАФИЯМИ , ПУБЛИКУЯ ПОСТЫ
И КОММЕНТАРИИ В ПРОЦЕССЕ ШОПИНГА людей характерна высокая социальная активность , рассуждает Патрик Сьоберг , исполнительный директор по управлению торговыми центрами компании SRV в России (« Охта Молл », « Жемчужная Плаза », 4Daily ). Чтобы привлекать аудиторию поколения Z в торговые центры , необходимо создавать общественные пространства и развлекательные зоны , считает он .
Сегодня данная группа наиболее активна в сегменте развлечений и отдыха , согласны в Fort Group . К примеру , в ТРК « Европолис », где широко представлен retailtainment , доля покупателей возраста 17 + составляет порядка 20 %. Торгово‐развлекательный комплекс для них – место встреч с друзьями , тусовки , времяпрепровождения ; они много времени проводят в кинотеатре , на фудкорте , с лёгкостью совершают незначительные покупки .
Молодёжь не разделяет онлайн и оффлайн : она одновременно находится в виртуальном и реальном мирах , обмениваясь сообщениями и фотографиями , публикуя посты и комментарии , говорит Оксана Федулова . Несколько лет назад компания начала усиливать интернет-продвижение , предлагая молодой покупательской аудитории новые интересные форматы – опросы , конкурсы , тесты , онлайн-трансляции , а объём традиционной рекламы заметно сократился , рассказывает она . « Инициируя интерес к активностям онлайн , мы не только повышаем лояльность аудитории к ТРК , но и формируем привычку проводить время с нами , в наших ТРК », – говорит Федулова .
10 № 138 ИЮНЬ 2017