• р и Т е Й Л •
процентном соотношении она составляла всего лишь небольшую их часть. интересно и то, что 69 % клиентов в сШа, которые при покупке через интернет выбрали вариант получения товара в магазине, купили там еще что-то. поэтому столь важно соответствующим образом координировать стратегию продаж оффлайн и онлайн. самого большого успеха можно достичь, умело сочетая эти два канала. например, чтобы не потерять авторитет и доверие клиентов, информация в сети не должна отличаться от информации в стационарном магазине. В качестве отрицательного примера можно отметить разные цены в традиционном и интернет-магазине.
В поисках исключительности на рынке, перенасыщенном товарами, самое главное – отличаться от конкурентов. если клиент видит в нашем товаре нечто особенное, обладающее дополнительными достоинствами, он быстрее примет решение о покупке. кроме того, эти дополнительные качества помогают понять, почему наш товар стоит дороже. поэтому, чтобы увеличить продажи и вырваться из ловушки вечных акций и распродаж, нужно найти способ сделать марку исключительной, отличающейся от других. Выделиться можно, например, используя материалы премиум-класса. они помогут рассказать красивую историю о товаре. именно поэтому, сегодня нишевые марки переживают ренессанс. Маленькие компании могут себе позволить использовать более качественные материалы и устанавливать более высокие цены, поскольку они по природе своей созданы для избранных покупателей и идеально вписываются в новые настроения потребителя: покупай меньше, да лучше. Минимализм, гардероб, состоящий всего из 10-20 элементов, является новой ведущей тенденцией. Базовые модели одежды можно приобретать у крупных марок, а то, что будет решающим в определении стиля, можно найти у нишевых производителей, поскольку именно они смогут удовлетворить такие потребности. кроме того, подобные марки вступают в более близкие отношения с покупателем, что создает впечатление индивидуального подхода. В переводе на язык белья это означает следующее: гладкий бежевый бюстгальтер можно купить у крупного производителя, а неповторимые комплекты белья, являющиеся олицетворением характера и темперамента женщины, – у нишевых марок. для большинства участников рынка, планирующих коллекции с учетом желаний целевой группы, разумным будет внедрять в них нишевые марки. при этом в обоих случаях самым важным остается качество. еще одним способом увеличения продаж является обращение к новым рынкам и возможностям, которые