• р и Т е Й Л •
рынок БельЯ Вчера и сегоднЯ : что ВлиЯет на Методы продаЖ и ассортиМент
В рамках выставки Mode City джейн Зингер ( Inside Fashion ) поделилась своими взглядами на рынок белья и определила шесть направлений , по которым он будет развиваться . если мы хотим идти в ногу со временем и быть готовыми к изменениям , происходящим в торговле , то стоит принять во внимание ее советы . н ачнем с пессимистической ноты : рынок белья в частности и рынок моды в целом переживают кризис . В межсезонье продажи идут нестабильно , наценки существенно снижаются , да и мода перестала вызывать интерес у большинства потребителей . намного больше эмоций возникает в связи с выходом новых моделей мобильных телефонов , планшетов и других электронных гаджетов . В чем причина ? казалось бы , в продажах через интернет . но так ли это ?
Миф интернетного Эльдорадо согласно исследованиям , всего 10-15 % продаж совершаются через интернет , однако именно этому виду продаж посвящено 90 % внимания сМи , что порождает распространенную ошибку . то есть , если хотя бы 85 % продаж происходит в стационарных магазинах , это значит только одно : этот канал сбыта необходим в большинстве отраслей . особенно , если учесть , что покупки через интернет имеют свои отрицательные стороны . Это прекрасный инструмент для покупателей , но так ли он хорош для продавцов ? Этот вид продаж в значительной степени основан на простом алгоритме : изнуряющей борьбе за цену . при этом такая составляющая , как верность марке , в сети равняется практически нулю – достаточно , чтобы кто-то предложил товар дешевле , и « верный » клиент исчезает . кроме того , огромные расходы идут на бесплатную доставку и обслуживание возвратов , что при продаже белья происходит очень часто . В интернете сложно пробиться и с новой маркой , тогда как , согласно статистике , в стационарном магазине при умелом обслуживании вероятность успеха марки на несколько десятков процентов выше . не говоря уже о том , что клиенты , в общем и целом , любят совершать покупки в традиционных бутиках , поскольку поход в магазин для них часто является развлечением , отдыхом , своего рода ритуалом . так в чем же причина кризиса ? почему все больше и больше магазинов закрываются ? уже в 1992 году , задолго до того , как интернет-торговля стала обычным явлением , эксперты били тревогу : в америке слишком много магазинов по отношению к количеству покупателей . такая же ситуация через некоторое время сложилась и в европе . поэтому проблема заключается не в самой традиционной продаже , а в том , что существует слишком много магазинов , желающих что-либо продать . подтверждением важности традиционных продаж является то , что крупнейшие интернет-магазины начали открывать стационарные площадки . Amazon с 2015 года последовательно расширяет сеть своих магазинов , Alibaba не так давно приобрел торговую галерею , не говоря уже о фирме Apple , имеющей в распоряжении более 500 стационарных магазинов , в которых всегда много народа . почему самые крупные интернет-магазины переходят в оффлайн ? они видят в этом потенциал . и хотя сначала торговля через интернет привела к огромному росту продаж , все равно в
50 мoднoe бeльe / 62