• р и Т е Й Л •
ШеСть КлючеВых напраВлений продаж :
1 . Использование преимуществ оффлайн , чтобы сформировать отношения с клиентами и собрать сведения о них , помня о том , что оффлайн – это 85 % продаж .
2 . Производство с использованием материалов премиум-класса , чтобы создать дополнительные преимущества и рассказать историю о товаре . Рост значения нишевых марок , которые удовлетворяют потребность обладания уникальным товаром .
3 . Развитие торговли на новых рынках , что скомпенсирует замедление продаж на уже завоеванных пространствах .
4 . Возврат к мультибрендовым магазинам с более интересным ассортиментом , чем в традиционных концепт-магазинах .
5 . Высокое качество обслуживания , способствующее формированию преданности клиентов и позволяющее достичь лучших результатов продаж .
они открывают . естественно , самым важным направлением является китай , который в 2016 году отметил 12 % роста продаж белья . В общем и целом , на развивающихся рынках зарплаты растут быстрее , чем на старом континенте , а спрос на товары еще не до конца удовлетворен . обращение к новым рынкам , однако , связано с необходимостью эластичного подхода к формированию коллекций с учетом географической широты .
Сила разнородности еще одним существенным изменением рынка , на которое стоит обратить внимание , является возврат к мультибрендовым магазинам . после периода создания сетей собственных монобрендовых бутиков возвращается мода на магазины , в которых под одной крышей предлагается несколько марок . причина этого проста : стоимость содержания собственных магазинов становится слишком высокой . кроме того , мультибрендовый магазин в состоянии сбалансировать сезонные различия в популярности товара , а также позволяет проявить более креативный подход к маркетингу и визуальному мерчандайзингу . по словам джейн Зингер , мультибренды могут стать для клиентки полной сюрпризов и эмоций пещерой али-Бабы , в которой сокрыто нечто новое и необыкновенное . однако необходимо соблюдать меру . В крупных заваленных одинаковым товаром магазинах без грамотного обслуживающего персонала , нет ничего хорошего . поэтому необходимо позаботиться о том , чтобы бутик был оптимальной площади . также надо ответить себе на вопрос : что именно мы хотим предложить нашим клиенткам , и чего они ждут от нас ? Возможно , ключ к
ответу на этот вопрос – в правильном обслуживании покупателей . если его уровень невысок – ничего не остается делать , как поддаться ценовой борьбе . что значит грамотное обслуживание ? прежде всего , это компетентность сотрудников . индивидуальный подход к клиентке , учет ее вкусов , возраста и финансовых возможностей . Ведь именно благодаря этому , женщина сможет почувствовать свою исключительность и получить информацию , которая поможет ей принять правильное решение и совершить покупку .
AM
52 мoднoe бeльe / 62