• Р И Т Е Й Л •
меньше 249 злотых( 50 евро)! Удалось ли ответственному за вм достичь цели в этом случае? Конечно, нет. Такая экспозиция не соответствует уровню цен сети и вводит потенциального покупателя в заблуждение или даже отпугивает его. в этом случае владелец магазина теряет сразу две группы покупателей: платежеспособный клиент уверенно войдет в такой магазин, но низкий уровень цен вызовет у него подозрение относительно качества товара. менее состоятельный клиент обойдет этот магазин стороной, поскольку такого типа визуальные сигналы сообщают о том, что покупки в этом месте ему не по карману. необходимо серьезно продумывать, что именно мы хотим сообщить клиенту посредством экспозиции. Правильнее было бы разработать ряд маркетинговых материалов, которые расскажут о товаре и побудят прохожего остановиться перед нашей витриной. Эти материалы станут ключевыми и привлекут внимание клиента к магазину, вызовут интерес к конкретному товару. в качестве примера я могу рассказать о сети ювелирных магазинов, для которой проводила консультацию. сеть предлагает широкий ассортимент продукции из золота более высокой пробы, чем у конкурентов, а также лимитированные коллекции бижутерии. однако до сих пор эту информацию фирма не доводила до сведения своих клиентов. для предпринимателя преимущество перед конкурентами является очевидным, а вот для покупателя – нет. чтобы обратить внимание целевой аудитории, достаточно было разработать интересную концепцию коммуникации с клиентом через оформление витрин и пространство магазина, а также в интернете сообщить о лимитированных коллекциях и высокой пробе золота. всего-то! но именно благодаря этим несложным действиям сеть подчеркнула свое преимущество на рынке.
Планирование выкладки товара в соответствии со стратегией визуального мерчендайзинга Планируя затоваривание магазина и выкладку продукции, можно существенно повлиять на результаты продажи. оптимально составлять план в виде графика, в который будут занесены, например, акции и прочие активности. Товар, который нужно продать в первую очередь, лучше красиво расположить в стратегических пунктах магазина, таким образом, его шансы на продажу повышаются. размещение новой коллекции всегда должно быть тщательно продумано. Прежде всего, важно где, когда и в сочетании с чем, мы представим этот товар. например, если планируется поставка летних платьев, то лучше это сделать в начале апреля, чтобы покупатели успели с ней ознакомиться и понять, что пришло время освежить летний гардероб. Клиент, посещающий магазин, должен иметь возможность в буквальном смысле « споткнуться » о новую коллекцию. нужно позаботиться о том, чтобы создать красивую экспозицию этих вещей на витрине, а также при входе в магазин. в идеальном варианте, новую коллекцию или просто поставку стоит размещать на хорошо заметной мебели. если снабдить такой товар вербальной информацией, например: « новинка », « тренд сезона », « вот это классно!»( такую надпись я видела недавно в одной сети) – мы создадим реальную ситуацию, при которой клиент не только остановится у витрины, привлеченный красивой экспозицией, но и войдет в магазин. Кроме того, такие действия создают впечатление постоянно меняющегося ассортимента. важно, чтобы эти мероприятия были спланированы заранее и соответствовали потребностям клиента. например, гуляя в мае по торговому пассажу, я заметила несколько интересных программ на лето:
• в книжном магазине – отдельная, хорошо заметная зона книг, связанных с путешествиями;
• в бельевом магазине – красиво оформленная зона купальных костюмов, парео, шляп и шлепанцев;