• Р И Т Е Й Л •
меньше 249 злотых ( 50 евро )! Удалось ли ответственному за вм достичь цели в этом случае ? Конечно , нет . Такая экспозиция не соответствует уровню цен сети и вводит потенциального покупателя в заблуждение или даже отпугивает его . в этом случае владелец магазина теряет сразу две группы покупателей : платежеспособный клиент уверенно войдет в такой магазин , но низкий уровень цен вызовет у него подозрение относительно качества товара . менее состоятельный клиент обойдет этот магазин стороной , поскольку такого типа визуальные сигналы сообщают о том , что покупки в этом месте ему не по карману . необходимо серьезно продумывать , что именно мы хотим сообщить клиенту посредством экспозиции . Правильнее было бы разработать ряд маркетинговых материалов , которые расскажут о товаре и побудят прохожего остановиться перед нашей витриной . Эти материалы станут ключевыми и привлекут внимание клиента к магазину , вызовут интерес к конкретному товару . в качестве примера я могу рассказать о сети ювелирных магазинов , для которой проводила консультацию . сеть предлагает широкий ассортимент продукции из золота более высокой пробы , чем у конкурентов , а также лимитированные коллекции бижутерии . однако до сих пор эту информацию фирма не доводила до сведения своих клиентов . для предпринимателя преимущество перед конкурентами является очевидным , а вот для покупателя – нет . чтобы обратить внимание целевой аудитории , достаточно было разработать интересную концепцию коммуникации с клиентом через оформление витрин и пространство магазина , а также в интернете сообщить о лимитированных коллекциях и высокой пробе золота . всего-то ! но именно благодаря этим несложным действиям сеть подчеркнула свое преимущество на рынке .
Планирование выкладки товара в соответствии со стратегией визуального мерчендайзинга Планируя затоваривание магазина и выкладку продукции , можно существенно повлиять на результаты продажи . оптимально составлять план в виде графика , в который будут занесены , например , акции и прочие активности . Товар , который нужно продать в первую очередь , лучше красиво расположить в стратегических пунктах магазина , таким образом , его шансы на продажу повышаются . размещение новой коллекции всегда должно быть тщательно продумано . Прежде всего , важно где , когда и в сочетании с чем , мы представим этот товар . например , если планируется поставка летних платьев , то лучше это сделать в начале апреля , чтобы покупатели успели с ней ознакомиться и понять , что пришло время освежить летний гардероб . Клиент , посещающий магазин , должен иметь возможность в буквальном смысле « споткнуться » о новую коллекцию . нужно позаботиться о том , чтобы создать красивую экспозицию этих вещей на витрине , а также при входе в магазин . в идеальном варианте , новую коллекцию или просто поставку стоит размещать на хорошо заметной мебели . если снабдить такой товар вербальной информацией , например : « новинка », « тренд сезона », « вот это классно !» ( такую надпись я видела недавно в одной сети ) – мы создадим реальную ситуацию , при которой клиент не только остановится у витрины , привлеченный красивой экспозицией , но и войдет в магазин . Кроме того , такие действия создают впечатление постоянно меняющегося ассортимента . важно , чтобы эти мероприятия были спланированы заранее и соответствовали потребностям клиента . например , гуляя в мае по торговому пассажу , я заметила несколько интересных программ на лето :
• в книжном магазине – отдельная , хорошо заметная зона книг , связанных с путешествиями ;
• в бельевом магазине – красиво оформленная зона купальных костюмов , парео , шляп и шлепанцев ;