Книги издательства «Ресторанные ведомости» Все дело в людях | Page 31

Ответ 2 . Какие люди будут решать эти задачи
При управлении по ценностям при возникновении аналогичной ситуации сотрудник , даже не имея инструкций , может с помощью ориентира ( ценности ) компании определить модель своего поведения , скажем , обязательно « договориться » или « всегда уступить ».
В чем отличие модели управления по ценностям от двух других ? Во-первых , ценность не может быть задана руководителем « сверху », она идет от самого сотрудника — это то , что принято персоналом и понятно ему . Во-вторых , управление по ценностям позволяет сотрудникам самостоятельно ставить цели и « видеть » правила поведения для необходимой работы .
Важно
Чтобы создать слаженную команду , руководителю нужно собрать людей с похожими ценностями , взглядами , подходами к жизни и к работе . Люди с одинаковыми ценностями легче находят общий язык друг с другом , меньше нуждаются в том , чтобы каждый раз договариваться и « сверять часы ».
Управление по ценностям дает возможность растить компанию как единый механизм , действующий согласно выбранным ценностям , создает основу для обеспечения вовлеченности персонала ( эмоциональной связи с организацией , высокой мотивации на достижение общей цели , инициативности , командного духа и лояльности компании ). В данном случае ценности служат ориентирами для мыслей , поведения , поступков в любых ситуациях . Это определенные правила поведения , базирующиеся на общих коллективных представлениях о том , что такое « хорошо » и что такое « плохо » в конкретной компании .
31