Журнал "Компетенции" Компетенции октябрь-ноябрь 2014 | Page 24

Советоваться с компетентным
сотрудником полезно

Х

орошо, что Вы его именно мне поручили. Другие
бы не справились, такой он неумёха этот Ваш
новый стажер. Чему их только в институтах
учат? Но у меня не забалуешь. Работает как
миленький.

(Главное, не прерывайте словесный поток, пусть отбухтит свое)
- Смотри, Петрович, хочу с тобой посоветоваться (компетентные
сотрудники любят, когда руководитель с ними советуется). Наши
юристы внесли изменения в контракт для АВС. Ты наверняка видел.
Что скажешь?
- Да что тут сказать? Пятый пункт слишком жестко прописан.
Такой контракт никогда не пройдет через их менеджера по закупкам.
- Я тоже думаю, что пятый пункт — основное препятствие. Ну, а
какие варианты ты бы предложил? (критикуешь — предлагай) Может
быть, обсудишь с нашими юристами и дашь свои предложения?
- Ну... (пауза длинная, потому что делать дополнительную работу
безответственные сотрудники не любят) Да, в принципе, по-другому и не
пропишешь.
(Отлично! В последствии ему будет трудно скинуть ответственность на
юристов)
- А что скажешь про эту даму из отдела закупок Компании АВС?
Общался с ней?
- Ребята рассказывали, что она всех отшивает.
- Как думаешь, какие аргументы могут на нее подействовать?
(Советоваться с компетентным сотрудником полезно. Проблемы
контрагента вы обсудили, на них потом тоже не скинешь)
- В соответствии с шестым пунктом контракта мы можем дать
скидку процентов 10.
- Согласен, Петрович, скидку дать можно (фраза-признание), но
десять процентов много (все-таки решать должен руководитель).
Думаю, что им и пяти хватит. Это огромные деньги. А какие еще
трудности ты видишь в предстоящих переговорах?
(Экспертный сотрудник должен понимать, какие трудности могут
помешать ему выполнить задание. Эта фраза сказана для того, чтобы он
потом не оправдывал неудачу погодой, пробками и нехваткой времени)

"Компетенции" октябрь-ноябрь 2014

страница 24