Журнал "Компетенции" "Компетенции" май-июнь 2014 | Page 41

Кто в компании должен заниматься HRбрендингом и какова роль HR-специалистов И деальный случай, если есть специальный человек (часто его называют HR-бренд-менеджером) или целая команда людей, которые занимаются изучением существующего бренда, разработкой мер по его корректировке и реализацией необходимых активностей для получения намеченного результата. Лучше, если эти меры включены в календарь мероприятий по формированию всего бренда компании. Если нет отдельной единицы, которая функционально занимается брендингом, то это задача HR-подразделения компании. Человек, занимающийся HR-брендингом, должен быть профессионалом высокого класса, который знает и понимает структуру формирования бренда и разбирается в каналах коммуникаций. Его основная функция – эффективная коммуникация внутри и вне компании, трансляция целевой аудитории основного месседжа бренда. Даже если не HR-департамент занимается HR-брендингом целенаправленно, HRспециалисты влияют на бренд компании как работодателя – они лица компании в глазах сотрудников и соискателей. От того, какую информацию, осознанно или нет, распространяет каждый сотрудник компании и, в первую очередь, представители HR-департамента – от качества и содержания данной информации – зависит, каким будет HR-бренд компании, как она будет восприниматься окружаюшими. Важно, чтобы HR-специалисты правильно общались с соискателями на всех этапах подбора: телефонное интервью, личное собеседование, обратная связь и переписка. Если представители компании не дают обратной связи по итогам собеседования, заставляют кандидатов ждать, проводят собеседование в некорректной форме и т.д., есть все шансы заработать дурную славу на рынке труда. Очень часто встречаются компании, которые испортили свой имидж работодателя только из-за того, что не предоставляли обратной связи кандидатам по итогам собеседования. Соискатели это воспринимали как неуважение, оскорбление – и транслировали негатив о компании своим родным и знакомым. Целенаправленное формирование и транслирование HR-бренда Выделяют внутренний HR-бренд, направленный на сотрудников компании, и внешний HR-бренд, направленный на потенциальных сотрудников компании и их окружение. Внутренний HR-бренд включает в себя корпоративную культуру компании, принятые в ней нормы и ценности, сложившуюся систему коммуникаций, каналы и методы распространения информации. "Компетенции" май-июнь 2014 страница 41