Журнал "Компетенции" Компетенции июнь 2015 | Seite 9
Этапы и статистика подбора
С
ледующим этапом является телефонное интервью.
Здесь все просто: необходимо проверить речь, чтобы
она была ясной и четкой. К сожалению, имидж
компании не позволяет принимать на работу
сотрудников, которые заикаются, шепелявят, имеют
другие дефекты речи или просто сильный акцент.
Поэтому таким людям HR-менеджер отказывает.
Когда я анализировала этот этап, очень долго думала: «разрывалась» между
авторитетом компании и кандидатами. Может ли так получится, что человек,
который обладает сильным акцентом, окажется способнее многих других? Что
делать людям, которые заикаются (наверное, им очень трудно найти работу)? И я
вспомнила! Вспомнила разговор с девушкой, которую перевели в новый отдел
консультирования клиентов через онлайн чат. Она жаловалась - как ей трудно
приспособиться: вроде бы характер работы не изменился, но изменился канал
передачи информации, и ей стало сложно. Можем ли мы рассматривать
соискателей с дефектом речи на эту позицию? Можем!Таким образом, мы
продолжаем работу со всеми кандидатами на этом этапе.
Очная встреча с соискателями проходит в два этапа: сначала HR-менеджер
рассказывает о компании и о должности, затем предлагает кандидатам пройти
тесты. Здесь важно отметить, что в компании существует четкий профиль
должности, в соответствии с которым выделяются необходимые качества, в
данном случае это внимание и определенный тип мышления. Поэтому на
собеседование проверяются именно они, но в рассматриваемый алгоритм можно
добавить и другие типы тестирования.
Итак, мы подошли к последнему этапу, после которого принимается решение о
приглашение кандидатов на обучение. Но остается ощущение, что чего-то не
хватает. Мы применили достаточно инструментов, чтобы понять подходит нам
соискатель или нет, но совсем забыли о том, что кандидату может не понравиться
компания, а это может привести к определенным проблемам, причем не только
на этапе подбора, но и на этапе обучения кандидатов.
Если посмотреть статистику, то там будут примерно такие цифры: группа в
начале обучения – 30 человек, вышли на работу – 7 человек. Это происходи F