Журнал "Компетенции" Компетенции август-сентябрь 2015 | Page 52

КАК ДЕЛАТЬ EVENT

Как помочь сотрудникам, которые
будут привлекать клиентов.

«Нос». Как настроить клиента на
нужный лад?

Для сотрудников, которые отвечают
за организацию мероприятия,
необходимо написать сценарий
разговора, который должен включать
ответы на основные вопросы
потенциального участника: Почему я
все должен бросить и придти именно
на ваше мероприятие? Что я получу
по итогам мероприятия? Кто все эти
выступающие? Действительно ли это
так весело переодеваться в костюмы
эпохи Петра 1, спускаться в пещеры
или подниматься на Эверест?
«Хвост» Как оставить позитивные
эмоции?
Один из самых простых способов
сохранения позитивных эмоций на
длительное время — подарок. Есть
два способа выделить подарки из
общей массы приятных сувениров:
первый – подарить что-то особенное
(это требует дополнительной работы
и поиска интересного предложения на
рынке сувенирной продукции), второй
– подарить обычную вещь с именем
участника (это требует четкой записи
имен всех участников). Я много
получаю подарочных футболок , но с
особым теплом ношу футболку, на
которой написано мое имя «Ася».
Именные футболки в свое время
получили все участники форума,
который организовывал Казанский IТпарк.

Каждый человек, когда попадает в
новое пространство, пытается разобраться, чего здесь можно ожидать, и как
себя надо вести. Безусловно, клиенты
уже имеют определенные представления. Ведь они получили наши письма
и пообщались с нашими сотрудниками.
Однако еще не все остается ясным.
Ясности добавляет пространство, в
котором проходит мероприятие, и то
внимание, которое оказывается
участникам при встрече. Пространство
должно быть удобным и комфортным.
Поэтому сразу вычеркиваются удлиненные помещения, где людям приходится
кучковаться в виде длинной змеи, у
которой хвост не слышит, о чем говорит
голова; комнаты с колоннами, перегородками и разными другими
пространственными помехами;
конференц-залы с обшарпанными
стенами, старыми стульями и пожелтевшими экранами; а также душные и
затемненные помещения, являющиеся
самыми злостными врагами всех
хороших мероприятий. Чем более
дорогостоящий продукт мы /