Журнал "Компетенции" Ключевые факторы вовлеченности персонала. Связь с | Page 6
В компаниях с высоким уровнем вовлеченности, по данным Hewitt
Associates:
• на $27 000 в год
больше объем продаж на сотрудника
• на $3800 в год
больше прибыли
на сотрудника
• на 5-10% выше уровень
удовлетворенности клиентов
• на 10-20% выше
прибыльность от работы с клиентами
• ниже расходы на привлечение и удержание талантливых специалистов
«Лучшие компании для работы» растут в среднем на 14 % в год, остальные в среднем на 6 %.
По данным Hay Group, у компаний с высоким уровнем вовлеченности
персонала прибыль растет в два с половиной раза быстрее, чем у других
игроков в данной отрасли, а показатели удовлетворенности клиентов
выше на 22 процентных пункта.