Журнал "Компетенции" Ключевые факторы вовлеченности персонала. Связь с | Page 10

Шаг 3. Факторы вовлеченности
На вовлеченность каждого сотрудника влияет множество факторов
(драйверов, причин, движущих сил). Эти факторы могут снижать или,
при грамотном управлении, повышать вовлеченность, позволяя достигать высоких финансовых показателей компании и общей эффективности труда.
Драйверы вовлеченности можно разделить на основные группы: факторы, связанные с политикой компании, с климатом в коллективе, организацией труда, самореализацией сотрудника и возможностями обучения и
развития. Воздействуя на каждую из областей, можно добиваться повышения уровня сервиса, роста производительности и эффективности труда, стоимости компании, снижения текучести персонала.
Драйверы вовлеченности персонала
• Стратегия,
миссия,
видение,
ценности
• Политики
и процедуры
• Управление
информацией

ПОЛИТИКА
КОМПАНИИ

ОРГАНИЗАЦИЯ
ТРУДА

• Система
мотивации
• Должностные
обязанности
• Условия труда

ВОВЛЕЧЁННОСТЬ
• Отношения с
руководителем
• Отношения
с коллегами
• Взаимодействие
в команде

• Признание

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ
КЛИМАТ

САМОРЕАЛИЗАЦИЯ

• Карьерный
рост
• Обучение
и развитие

Политика компании.
Стратегия, миссия, видение и ценности наделяют работу сотрудников смыслом и ориентируют на результат. Отлаженные бизнес-процессы,
регламенты и процедуры поддерживают вовлеченность сотрудников. Огромное влияние ока-

9

© 2014 Business Result Group | www.groupbr.ru