Журнал "Компетенции" HR- метрики.Управление процессами и влияние на стр | Page 54
Основные принципы построения вопросов
или как избежать ошибок
Анкета
должна
быть
нейтральной
•
Избегайте «эффекта внушения» (когда в вопрос
вкладывается оценка, субъективное отношение)
«На самом деле реклама всегда заставляет Вас
покупать тот или иной товар?»
•
Избегайте вопросов, ответ на который принижает,
оскорбляет человека или вызывает отрицательные эмоции.
Избегайте неделикатных вопросов
«Почему Ваши дети плохо учатся?»
•
Избегайте предубежденности в формулировке
«Как вы относитесь к распущенности
современной молодежи»
•
Избегайте «эффекта имени»
«Как вы оцениваете поведение молодых
националистов в России, последователей
Гитлера»
www.hh.ru