Журнал "Компетенции" HR- метрики.Управление процессами и влияние на стр | Page 53
Основные принципы построения вопросов
или как избежать ошибок
Прозрачные
и
доступные
вопросы!
•
Вопросы должны быть простыми и короткими!
•
Избегайте вопросов, превышающих возможности
памяти респондента!
•
Избегайте двойного отрицания!
•
Избегайте двусмысленности, используйте
однозначные формулировки понятные каждому!
«Как Вы думаете, что бы Вы предпочли в том, что
касается пенистости при стирке: низкую пенистость,
которая покажет и низкую очищаемую способность, но
зато ее легко будет смыть или….»
«Сколько раз Вы ходили в кино за посл