Журнал "Компетенции" HR- метрики.Управление процессами и влияние на стр | Page 52
Основные принципы построения вопросов
или как избежать ошибок
Анкета
должна
быть
понятна
целевой
аудитории!
•
Учитывайте специфику культуры и опыта респондента!
Используйте только те слова, которые хорошо будут
знакомы респондентам, а также избегать технических
терминов снега и необычной лексики.
•
Избегайте вопросов с двумя смысловыми блоками!
•
Опасайтесь слов-ловушек («вы»/ «каждый»/ «никогда»/
«всякий» и пр.)
«Как Вы думаете, что мешает работникам
позитивно относится к повышению kpi?»
«Согласны ли вы с утверждением, что паста
Блендамед лучше на вкус, чем паста
Аквафреш, и производителям Аквафреш нужно
позаботиться о том, чтобы это исправить?»
«Укажите ваш суммарный доход за последний
месяц»
www.hh.ru