ЖКХ-КЛУБ
ЖКХ-КЛУБ
Опытом построения системы информирования собственников жилья в Украине поделилась специалист по коммуникациям Проекта IFC Юлия Пушко
высокие коммунальные платежи не стимулировали собственников улучшать условия жизни и экономить ресурсы. Возросшая цена на газ и значительное подорожание коммунальных услуг в части отопления заставили задуматься о мероприятиях по снижению потребления ЖКУ. Проектом IFC предусматривается развитие системы финансирования жилищного сектора для того, чтобы совладельцы многоквартирных домов имели возможность провести модернизацию своего дома, сократить теплопотери и, соответственно, уменьшить платежи за коммунальные услуги, а на макроуровне страна бы меньше закупала газа. Для того чтобы подвигнуть людей на какие-то действия, требовалось изменение поведенческих моделей и сознания, сформированного в прошлые годы. Вначале создали юридическую базу для ОСМД( объединение собственников многоквартирного дома). Провели масштабную информационную кампанию, были задействованы интернет, печатные средства, сняли несколько телевизионных программ, в которых рассказывали, что могут сделать собственники со своими домами. Эти и многие другие мероприятия привели к тому, что количество ОСМД за год увеличилось с 12 до 26 тысяч, значительно выросло финансирование на их нужды.
БЕЛАРУСЬ
В Беларуси единая система информирования собственников— один из самых перспективных проектов, нацеленный на динамичное обеспечение исчерпывающей информацией не только инвесторов, аналитиков, специалистов жилищно-коммунальной сферы, но и собственников, потребителей ЖКУ. Два года назад создан Портал коммунальной грамотности, который пользуется популярностью как среди населения, так и у предприятий жилищно-коммунального хозяйства, а также у товариществ собственников. Начало положено, но к процессу необходимо подключать учебные заведения, местные органы власти, в этом должны быть заинтересованы прежде всего службы заказчика как организации, представляющие интересы собственников. Издательством выпущена серия брошюр для населения по коммунальной грамотности, но они не были востребованы организациями ЖКХ. Лишь отдельные предприятия использовали их как фон для фото во время проведения дней открытых дверей. Просвещение собственников, способствующее формированию у них чувства ответственности,— вот основная проблема, решать которую нужно, если мы действительно хотим создать эффективную систему управления общим имуществом в стране.
42
« ЖИВИ КАК ХОЗЯИН »