Журнал "Живи Как Хозяин", 2017 год №5(128) май, 2017 г. | Page 45

Брошюры и буклеты с информационными материалами
на различную тематику:
«Цена воды. Факты и цифры»
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
ЦЕНА ВОДЫ.
Сколько на самом деле стоит вода? Прочитав эту брошюру, вы узнаете интересные фак-
ты и цифры о воде.
ФАКТЫ И ЦИФРЫ
СКОЛЬКО НА САМОМ ДЕЛЕ
СТОИТ ВОДА (на примере Гродненской области)
«Как предъявить претензии организациям ЖКХ за
некачественно оказанную услугу?»
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
КАК ПРЕДЪЯВИТЬ
ПРЕТЕНЗИИ
ОРГАНИЗАЦИЯМ ЖКХ
ЗА НЕКАЧЕСТВЕННО
ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ?
Если какая-либо жилищно-коммунальная услуга не оказывается или оказыва-
ется с недостатками, потребитель может уведомить об этом организацию, предо-
ставляющую такую услугу, или аварийную службу.
ОСНОВНЫЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ,
по которым можно направить претензию
Техническое обслуживание Канализация
Текущий ремонт Газо-, электро- и теплоснабжение
Капитальный ремонт Техническое обслуживание лифта
Горячее и холодное
водоснабжение Обращение с ТКО
Санитарное содержание вспомогательных помещений жилого дома
К сведению: дополнительные услуги (работа вахтера; аренда и замена напольных грязе-
защитных ковровых покрытий; обслуживание домофона; видеонаблюдение; обустройство
придомовой территории элементами озеленения, благоустройство и их дальнейшее со-
держание) оказываются по договору. Порядок предъявления претензий по данным услугам
установлен договором, который обслуживающая организация заключила с потребителем.
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
Если предприятие ЖКХ оказало вам услугу, но вы не удовлет-
ворены ее качеством, что необходимо предпринять? В  этой
брошюре вы получите ценные рекомендации по разрешению
сложившейся ситуации.
Что должны делать коммунальные службы после предъявления претензий от потре-
бителей? За какое время необходимо устранять неисправности? Как проводится неза-
висимая экспертиза? Каков порядок перерасчета платы за некачественно оказанные
ЖКУ? Ответы на  эти и другие вопросы вы сможете найти в Приложении, которое
будет полезно не только для населения, но и послужит удобной настольной памяткой
для работников организаций ЖКХ.
1
ISBN 978-985-90397-2-0
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
«Многоквартирный жилой дом. Правила проживания»
многоквартирный
жилой дом.
Жильцы зачастую по незнанию нарушают правила проживания в многоквартирных жи-
лых домах: делают ремонт в неположенное время, загромождают тамбуры, не допуска-
ют в свое жилье работников ЖЭУ. Для того чтобы жилец знал не только свои права, но
и обязанности, и было разработано данное Приложение. Благодаря ему граждане без
труда смогут разобраться, что такое общее имущество, за что несет ответственность
ЖЭУ в их квартире, что ожидает жильцов за нарушение правил проживания.
Правила
Проживания
Человек, живущий в частном доме, даже не задается вопросом, кто будет заниматься содер-
жанием его жилья. А вот многие жильцы многоквартирных домов зачастую ошибочно полага-
ют, что все, что находится за пределами их квартиры, – это забота ЖЭУ.
Однако Жилищный кодекс РБ говорит об обратном: имущество, находящееся за предела-
ми вашей квартиры, является общим. Значи т, в первую очередь за его сохранность отвечаете
именно вы.
Более того, занимаемая площадь квартиры прямо пропорциональна доле в общем имуще-
стве. Выходит, чем больше квадратов в вашей квартире, тем больше будет доля в общей соб-
ственности жилого дома.
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
1
ISBN 978-985-90397-5-1
журнал
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
«Многоквартирный жилой дом. Текущий ремонт»
многоквартирный
жилой дом.
текущий ремонт
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
КАК ОФОРМИТЬ
БЕЗНАЛИЧНУЮ
ЖИЛИЩНУЮ СУБСИДИЮ
С 1 октября 2016 года в Республике Беларусь внедрена система предо-
ставления государственной помощи для частичной компенсации за-
трат на оплату ЖКУ с учетом общего дохода семьи, площади жилья по-
требителей и определенных условий потребления услуг (Указ № 322
«О предоставлении безналичных жилищных субсидий»).
Цель закона — социальная защита более уязвимой части общества.
Текущий ремонт защищает дом от внешних воздействий и других факторов
При проведении текущего ремонта устраняются повреждения:
• конструктивных элементов (стен, перегородок, окон и др.)
• инженерных систем (вентиляции, отопления, мусоропровода и др.)
«Как оформить безналичную
жилищную субсидию»
ISBN 978-985-90397-6-8
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
Текущий РеМонТ — основная жилищно-коммунальная услуга. некоторые
работы при текущем ремонте делаются за счет средств местного бюджета,
некоторые — за счет жильцов (ремонт подъездов). если в вашем подъезде
будут делать ремонт — сумма оплаты работ появится в строке счет-извещения
«Текущий ремонт (возмещаемые расходы)»
Что такое текущий ремонт? На основании чего и как он должен проводиться? Какие
работы будут сделаны за счет бюджета, а что оплатит потребитель? Весь алгоритм
действий и перечень работ при проведении ремонта потребитель и заказчик смогут
найти в предлагаемом Приложении.
Министерство
жилищно-коммунального
хозяйства
Республики Беларусь
1
Кто может оформить субсидию, кому господдержка будет назначена автоматически,
какие документы для этого нужны, куда обращаться — полная информация о том, как
правильно отвечать на вопросы потребителей ЖКУ, — в специальном Приложении «Как
оформить безналичную жилищную субсидию».
1
Печатную версию брошюр можно приобрести
в редакции (тел. [phone]),
электронную — в Белкиоске (http://belkiosk.by)