Дэвид Огилви О рекламе Дэвид Огилви О рекламе | Page 54

КАК УПРАВЛЯТЬ РЕКЛАМНЫМ АГЕНТСТВОМ
3 Если вы хотите результатов — общайтесь лично. Если вы желаете,
чтобы голосование на совещании прошло в вашу пользу — отправляй­
тесь на совещание. Помните французскую поговорку: «Отсутствующий
всегда не прав!»
4 Пользоваться товарами, которые производит конкурент вашего кли­
ента, — дурной тон. Когда мы подписали контракт с «Сире Рёбак», я на­
чал покупать всю свою одежду именно в «Сире». Это сильно опечалило
мою супругу, однако в следующем году на собрании производителей тек­
стильной продукции меня признали самым хорошо одевающимся челове­
ком в Америке. Я даже не представляю себе, что могу использовать какие-
либо другие дорожные чеки, кроме «Америкен-Экспресс», или пить дру­
гой кофе, кроме «Максвелл Хаус», или умываться другим мылом, кроме
«Дав». Поскольку число товаров, рекламируемых «Огилви энд Мейзер»,
уже перевалило за две сотни, можно сказать, что я «упакован» на славу.
5 Никогда не позволяйте себе роскошь — публично жаловаться кому-ли­
бо на что-либо. После моего первого трансатлантического вояжа я написал
в туристическое агентство гневное письмо, в котором подчеркнул, что об­
служивание на пароходе «Куин Мэри» было безобразным, а внутренняя
отделка— вульгарной. Три месяца спустя, когда мы уже готовились вот-
вот подписать большой контракт с пароходной компанией «Кунард», им
на глаза попалось это самое злосчастное письмо. Потом им потребовалось
еще 20 лет, чтобы наконец простить меня и стать нашим клиентом.
Когда мы подписали контракт
с «Роллс-Ройсом», я не изменил
своему правилу всегда пользоваться
товаром клиента. В число других
владельцев «Роллс-Ройсов» входили
Редьярд Киплинг, Генри Форд-
первый, Эрнест Хемингуэй, Вудро
Вильсон, Чарли Чаплин и Владимир
Ленин. Мой автомобиль прослужил
мне 22 года.