Дэвид Огилви О рекламе Дэвид Огилви О рекламе | Page 44

КАК УПРАВЛЯТЬ РЕКЛАМНЫМ АГЕНТСТВОМ
истязателем был телефон. Как правило, мне нужно было сделать за вечер
около 25 звонков.
Психологическая обстановка в рекламных агентствах естествен­
ным образом порождает зависть и интриги. Переселят ли Кэдволладера
в лучший кабинет раньше, чем его коллегу Бельфо? Почему это вы при­
гласили Пеннипекера пообедать с вами, а не Моргана? По каким причи­
нам Сайдботтом стал вице-президентом раньше Уинтерботтома? Только
в том самом агентстве, которое я знаю лучше всего и о котором пишу, су­
ществуют два председателя Совета директоров, три президента, два уп­
равляющих директора, восемь исполнительных вице-президентов, 67
старших вице-президентов и 249 вице-президентов. Вам может пока­
заться, что никто не воспринимает всерьез подобную чепуху; так вот, они
воспринимают, и еще как! Назначая человека на очередной пост и при­
сваивая ему соответственно новый титул, я каждый раз вспоминаю сло­
ва Людовика Четырнадцатого, который говорил: «Каждый раз, когда я
даю кому-нибудь новый титул, я порождаю на свет сотню злобных зави­
стников и одного несчастного».
Что вы можете сделать для того, чтобы обуздать подобное соперни­
чество? Вы должны «играть по-честному» и ни в коем случае не заводить
любимчиков. Вот что говорит по этому поводу доктор Уильям Меннин-
гер: «Начальник неизбежно играет для подчиненных роль отца. Для то­
го чтобы быть хорошим отцом, будь то для собственных детей или же для
своих сотрудников — следует быть понимающим, терпеливым и в доста­
точной мере человечным». Если бы Меннингер выражался языком сов­
ременного социального анализа, он бы добавил, что лучшие отцы скорее
являются «няньками», а не «контролерами».
Сторонние наблюдатели полагают, что раз вы работаете в реклам­
ном агентстве, то, значит, вы делаете рекламу. На самом деле почти
90 процентов всего персонала этим не занимается. Они проводят иссле­
дования, готовят медиапланы, покупают рекламные площади и время,
они занимаются тем, что большинство по привычке ошибочно называют
словом «маркетинг». Кроме того, около 60 процентов постоянно заняты
рутинной «бумажной» работой.
В большинстве агентств трудятся в два раза больше менеджеров
проекта, чем копирайтеров. Если бы у вас была молочная ферма, вы бы
наняли в два раза больше доярок, чем коров?
Трения между копирайтерами и менеджерами проекта являются
привычной неотъемлемой частью работы любого рекламного агентства.
Копирайтеры традиционно смотрят на менеджеров проекта как на без­
мозглых тупиц. Я знаю нескольких, которые действительно подходят
под это определение, однако в большинстве своем менеджеры проекта —
люди вполне восприимчивые и хорошо образованные. Последние при­
выкли считать копирайтеров безответственными избалованными прима­
доннами. Что же, некоторые из них действительно таковы!
Найм персонала
Успех в управлении агентством зависит от вашего умения нанимать на
работу мужчин и женщин, обладающих незаурядными талантами, усерд­
но тренировать их и извлекать максимальную пользу из их способно­
стей. Труднее всего найти того, у кого есть все задатки превратиться в хо­
рошего копирайтера. Я обнаружил, что у таких людей, как правило, что
называется, хорошо «оборудован чердак». Они демонстрируют исклю­
чительную любознательность в отношении абсолютно любых вещей, су­
ществующих на земле. Их уровень юмора обычно намного выше средне­
го. И они обладают фанатичным интересом к искусству рекламы. Рань-