Дэвид Огилви О рекламе Дэвид Огилви О рекламе | Page 162

ОГИЛВИ О РЕКЛАМЕ Мое восхищение перед их рекламными принципами не знает границ, в немалой степени потому, что их принципы очень схожи с моими. тель Совета директоров: «Мы никогда не перестанем интересоваться — что новенького происходит в мире потребительских товаров. Мы изуча­ ем спрос и стараемся первыми выявить новые вкусы, потребности, атмо­ сферу и изменение бытовых привычек людей». Что самое главное, они всегда стараются создавать такие продукты, которые заведомо превосходили бы продукцию конкурентов. Постоянно общаясь с людьми, проводя тесты и опросы, предлагая все новые бес­ платные образцы, они добиваются того, что их превосходство становит­ ся привычным для потребителя. Как говорит Харнесс, «ключевым эле­ ментом успешного маркетинга является неоспоримое превосходство то­ вара. Если покупатель не получает явной выгоды или пользы от вашего продукта, то его судьбу не спасет даже самая гениальная реклама или торговая политика». Когда «Проктер энд Гэмбл» запускают в производство новый брэнд, они начинают рекламировать его, что называется, массированной атакой, и они всегда поддерживают свои успешные брэнды с помощью огромного рекламного бюджета — 29 миллионов долларов для «Крест», 24 миллиона долларов для «Хай Пойнт», 19 миллионов — для «Пам­ перс», 17 миллионов для «Тайд» и так далее. Они чрезвычайно последовательно и упорно исследуют рынок — и при этом никогда не теряют самообладания. В течение шести лет они анализировали успех кофе «Фолджерс» в провинции — прежде чем на­ чать распространять его на Восточном побережье. «Терпение, — говорит их президент, — является одной из главных ценностей нашей компании». Они всегда стремятся оказаться скорее правыми, чем первыми. Только три продукта за всю историю «Проктер энд Гэмбл» начали распростра­ няться в национальном масштабе без того, чтобы их предварительно не протестировали на ограниченных местных рынках. Два из них впослед­ ствии не выдержали конкуренции. Мое восхищение перед их рекламными принципами не знает гра­ ниц, в немалой степени потому, что их принципы очень схожи с моими. С помощью научных исследований они определяют наиболее эффектив­ ную стратегию, которую затем никогда не меняют, если она уже доказа­ ла свою успешность. Их маркетинговая стратегия в отношении «Тайд», «Крест», «Зест» и «Айвори Бар» не менялась в течение последних трид­ цати лет. • Они всегда обещают потребителю какую-нибудь одну большую вы­ году от каждого товара. Если они приходят к выводу, что у них есть воз­ можность повысить продажи, пообещав людям больше одной выгоды, они иногда начинают проводить две одновременные рекламные кампа­ нии — иногда даже посредством одного и того же средства массовой ин­ формации. Они считают, что реклама должна в первую очередь эффективно информировать, а не блистать оригинальностью или развлекать, и пото­ му они измеряют уровень этой эффективности на трех стадиях: прежде WM ртлттт ощтрий тижщ лосж отттшя работ над коммер­ ческим роликом и во время его появления на ограниченных тестируемых секторах рынка. Однако, в отличие от меня, они не верят в то, что тести­ рование способно изменить уровень «убеждения» потребителя. Во всех их телевизионных роликах присутствует элемент «доказа­ тельства». На экране появляется домохозяйка, которая САМА НАБЛЮ­ ДАЕТ, как «Эра» удаляет жирные пятна. В 60 процентах всех своих телероликов они используют демонстра­ ции, наглядно показывая зрителям, как «Топ Джоб» очищает сантехнику лучше, чем хлорка, как «Зест» не оставляет следов на поверхности.