/ ГОСТЬ НОМЕРА
12 СОВЕТОВ
КОММЕРЧЕСКОМУ
ДИРЕКТОРУ
ОТ МАКСИМА БАТЫРЕВА
20
1 НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ ПРОДАВ-
ЦАМ НЕ ЗА ПРОДАЖИ, А ЗА
ВСЯКУЮ ЕРУНДУ. ПЛАТИТЕ
ТОЛЬКО ЗА РЕЗУЛЬТАТ.
2 УВАЖАЙТЕ СИЛЬНЫХ КОН-
КУРЕНТОВ. У НИХ ЕСТЬ ЧЕМУ
УЧИТЬСЯ.
3
4 НЕВЫСТАВЛЕННЫЙ СЧЕТ НЕ
МОЖЕТ БЫТЬ ОПЛАЧЕН.
умеет защищать интересы бизнеса
перед сотрудниками и защищать
интересы сотрудников перед пер-
выми лицами компании.
О МОДЕЛЯХ
УПРАВЛЕНИЯ
– А у нас и в мирное время, и
в кризисное единственно пра-
вильная модель управления та,
о которой писал еще Михаил
Юрьевич Лермонтов в стихотворе-
нии «Бородино»: «Полковник наш
рожден был хватом: слуга царю,
отец солдатам...».
Нужно находить баланс меж-
ду защитой интересов бизнеса и
любовью к своим подчиненным. Но
и то и другое должно быть в модели
управления успешного менеджера.
Далеко не все готовы выкладывать-
ся для своих людей и при этом, сжи-
мая скулы от напряжения, отстаивать
интересы своих собственников и
других первых лиц компании.
О ФОРМУЛЕ УСПЕХА
– Моя формула успеха – «намерения -
действия = ничего». Смысл достаточно
простой. Очень много людей сейчас,
ОСНОВНАЯ ЦЕННОСТЬ И ОСНОВА
РЕЗУЛЬТАТА В ПРОДАЖАХ – ЭТО
ДИСЦИПЛИНА.
5 МОТИВИРУЙ СЕБЯ РАДИ
ДРУГИХ, ИБО СЕБЯ ПОЖАЛЕТЬ
ВСЕГДА ЛЕГЧЕ.
6 ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП В ПРО-
ДАЖАХ - ВЕРИТЬ В СВЕТЛОЕ
ЗАВТРА И ПРИ ЭТОМ ДЕЙСТВО-
ВАТЬ ОТ НАИХУДШЕГО ДЛЯ
СЕБЯ ВАРИАНТА.
7 КОММЕРЧЕСКАЯ РАБОТА
НАЧИНАЕТСЯ ПОСЛЕ ПЕРВОГО
ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТА.
ДО ЭТОГО У ВАС ПРОСТО РАЗ-
ГОВОР.
8 НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ
УСОМНИТЬСЯ ПРОДАВЦАМ В
ВАШЕМ ВЕРНОМ ТЫЛЕ. ПОД-
ДЕРЖКА БОЙЦОВ – ОДИН ИЗ
ВАЖНЕЙШИХ ЭЛЕМЕНТОВ.
9 КЛИЕНТ НЕ ВИНОВАТ В ВАШИХ
ВНУТРЕННИХ КОРПОРАТИВНЫХ
ПРОБЛЕМАХ. НЕ ПЕРЕКЛАДЫ-
ВАЙТЕ СВОИ «ГЕМОРРОИ» НА
НЕГО.
10
11 ТЯЖЕЛО В УЧЕНИИ – ЛЕГКО
В БОЮ.
12
ДЕЛАТЬ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
БОЛЬШЕ, ЧЕМ НАДО, – ВЕРНЫЙ
УСПЕХ В ПРОДАЖАХ.
ПРОДАЖИ – ЭТО МЕНЕД-
ЖМЕНТ. КАКИМИ БЫ КЛАСС-
НЫМИ НИ БЫЛИ ПРОДАВЦЫ,
БЕЗ ГРАМОТНОГО УПРАВЛЕНИЯ
СВЕРХРЕЗУЛЬТАТА НЕ БУДЕТ.