очень конкурентную на рынке ставку - 5,85 % годовых , что обеспечивает большой уровень заявок уже несколько месяцев .
Если говорить про целевой продукт - военную ипотеку , то здесь несколько другая история . Несмотря на снижение ставок , мы пока не наблюдаем какого-то заметного роста по количеству заявок , так как многие военнослужащие уже раньше реализовали свое право на использование данной льготы . Главным драйвером в этом сегменте стало рефинансирование ранее оформленных договоров ипотеки в других банках : ставка ПСБ по военной ипотеке в настоящий момент составляет 7,7 %, а для тех клиентов , кто получает денежное довольствие на наши карты - 7,4 %. Стоит отметить , что новый механизм господдержки применим и для военнослужащих : воспользовавшись им , они также могут рассчитывать на ставку 5,85 %. Ожидается , что программа льготной ипотеки в России будет продлена .
- Что происходит в сегменте потребкредитования ?
- Сейчас рынок практически полностью восстановился : объемы выдач вернулись к « допандемийным » показателям , чему способствовали и снижение ставок , и наличие акционных предложений со стороны торговых предприятий . В ПСБ ставки по потребкредитам сейчас стартуют от 6,8 %, при этом есть программа ежегодного снижения ставки на 1 % при наличии финансовой защиты - максимум до 3 % за весь срок . То есть , оформляя кредит вместе с договором страхования при отсутствии просроченных платежей , спустя три года можно снизить ставку до 3,8 % на весь оставшийся срок .
- Банковские услуги и формат их предоставления за последние полгода претерпели значительную трансформацию - теперь все больше клиентов желают получать их дистанционно , без обращения в отделение банка . Насколько гибок ПСБ в этом отношении : есть ли услуги , которые клиенты могут « от и до » оформить в режиме онлайн ?
- ПСБ всегда отличался следованием трендам в дистанционном обслуживании своих клиентов . Текущий год показал , что это правильная позиция и она имеет дальнейшие перспективы . Развитию технологий и появлению новых банковских сервисов сопутствовал рост спроса на дистанционные услуги среди наших клиентов , особенно старшего возраста .
Сейчас в режиме онлайн доступно большинство операций , начиная от переводов и оплаты платежей и заканчивая оформлением вкладов и кредитов . Все больше появляется сервисов , обеспечивающих удобство этих операций . Например , настройка регулярных платежей , изменение пин-кода карты , получение справок и реквизитов . Соответственно , причин для личного обращения в офис банка осталось не так много . Важнейшим событием последних лет является использование Системы быстрых платежей — переводы по номеру телефона между банками стали реальностью , и в последнее время эта услуга стала очень популярна .
- Спрос на депозиты начал сокращаться задолго до пандемии , банки продолжают снижать ставки по ним вслед за ключевой ставкой ЦБ . Что бы вы посоветовали вкладчикам ?
- Ставки по депозитам в настоящий момент действительно находятся на рекордно низком уровне . Клиенты ведут себя по-разному : кто-то в принципе не рассматривает никаких иных способов вложений , но все больше вкладчиков начинают использовать альтернативные продукты . Выбор здесь большой . Главное - изначально определиться с целями , сроками вложений и , что важно , с аппетитом к риску . Если такого аппетита нет , то можно рассмотреть облигации федерального займа . В противном случае спектр предложений возрастает . Можно рассматривать и паевые инвестиционные фонды , и продукты со страховой составляющей ( ИСЖ , НСЖ ). Здесь стоит отметить , что на текущий момент многие паевые фонды показывают существенную положительную разницу по стоимости пая в сравнении с началом года .
Многие клиенты обратили свой взгляд в сторону самостоятельной торговли : увеличено количество открытий договоров по брокерскому обслуживанию . Хотя лично я бы выделила договора индивидуальных инвестиционных счетов . В этой части банк , помимо стандартных условий , предлагает передать средства , находящиеся на ИИС , в доверительное управление УК « Промсвязь ». Эта услуга позволяет получить потенциально высокий уровень доходности при отсутствии необходимости в постоянном самостоятельном наблюдении за рынком .
Вообще сейчас как никогда актуален портфельный подход к своим вложениям . Хорошо , что большинство альтернативных вкладу продуктов доступны всем .
- Во втором квартале Банк России зафиксировал рекордное с 2015 года снижение карт в обращении как пластиковых , так и депозитных , в результате чего снизилась и их эмиссия . Коснулось ли это вас и какова сейчас ситуация в карточном сегменте кредитования ? Вероятно , многие решили отказаться от « пластика » и переоформить кредиты под потребительские ?
5