БҚМУ жаршысы - Вестник ЗКГУ БҚМУ жаршысы - Вестник ЗКГУ

БҚМУ Хабаршы №2-2019ж. людей в их игровой, учебной или трудовой деятельности, т.е. оно выступает в качестве одного из ведущих условий других видов деятельности, сопутствует им. Трудовая деятельность обычно предполагает общение лиц, участвующих в производственном процессе. Общения требует и познавательная деятельность, одним из видов которой является учение. Игра часто немыслима без общения. Ряд исследователей развивает эту мысль: «Если человеческую деятельность разделить на три основных вида: игровую, учебную и трудовую, то коммуникативная деятельность обслуживает все эти виды деятельности. Она начинается до основных видов, активно протекает в ходе их реализации, пронизывает их и продолжается после основных видов деятельности» [2, с. 61]. Но симптоматично, что при всем многообразии видов, функций и целей общения краткий психологический словарь дает определение общения, в наибольшей мере, по нашему мнению, характеризующее именно деловое общение. Это «сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека» [3, с. 213]. Культурой человечества выработана особая форма передачи социально- значимой информации, которая служит способом достижения взаимодействия и взаимопонимания в процессе общения. Существующая в виде законов, предписаний, правил, определённых символов и знаков, пред- ставляющая собой язык общения, она закреплена в исторически сложив- шейся форме нормативов общения - этикете. Этикет содержит в себе коди- рованную информацию о приёмах и способах коммуникации, особенностях выбора средств коммуникации в различных ситуациях: в общении с друзьями, коллегами по труду, партнёрами экономической деятельности, способствующих эффективному общению. Здесь уместно замечено Ю.М. Лотманом, что «весь материал истории культуры может рассматриваться с точки зрения определённой содержательной информации и с точки зрения социальных кодов, которые позволяют эту информацию выражать в опре- делённых знаках и делать достоянием тех или иных человеческих коллек- тивов» [4, с. 30]. Обращение к человеку (а цель цивилизации, думается, в совершенст- вовании человека), к его духовному миру, к культуре вызывается необхо- димостью не только гуманизации всех социальных отношений, но и прежде всего изменением производительных сил общества, повышением культуры труда [5, с.77]. Культура межличностного общения наиболее часто определяется как «совокупность способов поведения, обеспечивающих протекание процесса общения между людьми» [6, с. 62]. Однако по поводу сущности и содержа- ния этого понятия единого мнения в литературе нет. Термин «культура общения» употребляется как всем известное понятие, авторы не раскрывают его содержания и часто оказывается, что речь идёт о разных вещах. Вместе с тем необходимо отметить, что культура общения выступает не только как способ общения людей, но и как его качество, так как именно здесь проявляется оценочный характер культуры. Поэтому более точным, на наш взгляд, является определение, данное в философской работе И. А. Попова, трактующего культуру межличностного общения как «структуру, 149

БҚМУ жаршысы - Вестник ЗКГУ БҚМУ жаршысы - Вестник ЗКГУ | Page 150