ФОРМАТ ТРЕНИНГ-ИГРЫ Продолжительность : 1 расширенный день ( 9:30 — 19:00 ).
Возможно увеличение продолжительности до 2 дней ( добавляются игровые ходы и объем обучающих микромодулей ).
Количество участников : от 20 до 64 человек ( включая приглашенных экспертов ) Количество ведущих : 3 модератора ( минимально 2 модератора )
И ГРОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ
Команды , метафорически или модельно представляющие Поставщиков услуг , решают метафорические или смоделированные на основе реальных рыночных условий задачи по заказу команд , которые метафорически или модельно представляют Клиентов .
Примеры спроектированных игр : « Маркетинговые подразделения телекомоператора : Инициатива-13 », « Лучшая заправка », « Королевство своенравных волшебных Леди », « Стрельцы и Бояре : Усадьба-2013 »
Команды-Клиенты прорабатывают свои ожидания от выполнения заданий ( создавая критериальную базу оценки команд-Поставщиков ) и дают обратную связь на решения Поставщиков .
Команды-Поставщики различаются по степени владения ресурсами и возможностям ( как правило , выделяются ( 1 ) рыночный лидер , ( 2 ) молодой агрессивный игрок , ( 3 ) участник « гонки-за-лидером » — поставщик инноваций , ( 4 ) опытный игрок , защищающий свои давно сформированные рыночные позиции — но после уточнения с заказчиком , возможны и другие игровые позиции ).
Команды-Клиенты различаются по отношению к структурности , дисциплинированности , по отношению к новаторству и оригинальности , по отношению к правильному отражению знаний о клиентах , процессах и ресурсах .
УСПЕШНОСТЬ ПОСТАВЩИКОВ ЗАВИСИТ ОТ ВНИМАНИЯ К ПОТРЕБНОСТЯМ И ПРОБЛЕМАМ КЛИЕНТОВ , УЧЕТА СВОЕГО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ( СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН ), А ТАКЖЕ , ПРИ ЖЕЛАНИИ ЗАКАЗЧИКА , ОТ УМЕНИЯ И ГОТОВНОСТИ К ВЗАИМНОЙ КООПЕРАЦИИ И СЛЕДОВАНИЯ ЦЕННОСТНЫМ УСТАНОВКАМ .
Успешность решения задач Поставщиками определяется обратной связью от Клиентов ( выраженной перераспределением бюджетов , рыночной доли или метафорических « единиц благосостояния »), а также , возможно , заключением экспертов .
Игра состоит из трех / четырех последовательных ходов , на каждом из которых происходит :
• предъявление / дополнение задачи
• подготовка решения
• предъявление решения
• подготовка и предъявление обратной связи ;
• также на каждом ходе предъявляется и отрабатывается некоторое обучающее действие , результаты которого влияют на выполнение этого хода
Обратная связь влияет на общекомандный успех поставщиков ; поставщики голосованием определяют наиболее адекватную реальности команду клиентов ( меру соревновательности и возможные призы уточняются дополнительно ).
13