Yıldız İşletme Kulübü Profil Dergisi 2015 | Page 83

Profil 2015 2015 Profil Röportaj Röportaj 2008’de, henüz sosyal medya o müthiş sıçramayı yapmamışken ben, sosyal medya konuşuyordum. “Sosyal medyada yer almayan markalar, tabiri caizse batmaya mahkumdur.” diyordum. O zamanlarda sosyal medya, kullanıcıyla organik olarak iletişime geçmenin bir yoluydu. Şimdi ise içerik yönetimi, tüketici şikayetleri gibi daha da çeşitlenerek geniş kitlelere hitap eder hale geldi. Sosy al medyada insanlar iletişim kurmak istiyorlar. Yemek önüne geldiğinde yemeğe başlamak yerine önce yemeğin fotoğrafını çeken insanlardan bahsediyoruz burada. Müşteri hizmetleri ile problemini çözemeyen insan, sosyal medyadan feryat ediyor. Burada otonom bir kalıp cevap yerine, çok daha samimi mesajlar kullanarak hem sorunu çözmeli hem de samimi olabilmeli. Sosyal medyada reklam durumu da oldukça gelişti şu an. Geniş ve detaylı gruplamalarla markalar, hedefledikleri kullanıcılara ulaşma imkanı yakalıyorlar. bilmelidir. Bu sayede içerik sitelerine ödeyeceği reklam masraflarından da kaçınabilir. Günümüzde içerik siteleri de markaların kendini pazarladığı, tüketiciye ulaştığı mecralar oldu. Peki, bir marka içerik sitesinde bir içerik oluşturarak mı, yoksa başka bir sosyal mecrada hedefleme ile reklam yaparak mı kendini pazarlamayı daha çok tercih eder? Aslında bu tercih, şirketin uzun dönem stratejisine bağlıdır. Şirket nasıl bir yerde ilerlemek istiyorsa öyle bir mecrada pazarlamalı kendini. Şirketlerin, eğer varsa, ürün gruplarındaki her ürünün lansmanı için ayrı bir beyin fırtınası süreci başlatmak oldukça yorucudur. İçerik hazırlamak, yoğunluğu bu anlamda hafifleten bir çıkış olabiliyor. Pazarlama her zaman “cool” bir şeyler yapmak zorunda değildir. Farklı ve basit stratejilerle de ilerleme kaydedilebilir ve pazarlama stratejileri için yeni içerikler edinilebilir. İçerik siteleri, belki tam olarak değil ama tüketicinin önemli bir ihtiyacına çözüm oluyor marka açısından. Artık tüketici hem eğlenmek, hem de günün sonunda, eğlence sonucunda işine yarar bazı bilgiler edinmek istiyor. Kendine katacak bir katma değer ve fayda arıyor. Ayrıca marka açısından içerikler, sosyal medyada zamana yenik düşüp kaybolabiliyor. İçerik oluşturmanın marka açısından en olumlu tarafı, içeriklerin taze kalması ve zamanla kaybolmamasıdır. Marka bunları illa içerik siteleriyle başarmak zorunda değil. Bence markalar, içerik oluşturmayı kendi sitelerinde yapmalı. Bu sayede sitelerinde organik etkileşimler de yaratabilirler. Tabii, detaylı bir SEO çalışması ile de tüketiciyi kendine çekebilmelidir. Bu sayede içerik sitelerine ödeyeceği reklam masraflarından da kaçınabilir. Son zamanlarda, Facebook kadar reklam almadığı ve buradan beslenmediği için Twitter’ın eriyeceği, düşeceği yazılıyor. Ne düşünüyorsunuz bu konuda? Aslında bu tercih, şirketin uzun dönem stratejisine bağlıdır. Şirket nasıl bir yerde ilerlemek istiyorsa öyle bir mecrada pazarlamalı kendini. Şirketlerin, eğer varsa, ürün gruplarındaki her ürünün lansmanı için ayrı bir beyin fırtınası süreci başlatmak oldukça yorucudur. İçerik hazırlamak, yoğunluğu bu anlamda hafifleten bir çıkış olabiliyor. Pazarlama her zaman “cool” bir şeyler yapmak zorunda değildir. Farklı ve basit stratejilerle de ilerleme kaydedilebilir ve pazarlama stratejileri için yeni içerikler edinilebilir. Bu keyifli sohbet için çok teşekkür ederiz. Siz gençlerin güzel enerjisi için ben teşekkür ederim. İçerik siteleri, belki tam olarak değil ama tüketicinin önemli bir ihtiyacına çözüm oluyor marka açısından. Artık tüketici hem eğlenmek, hem de günün sonunda, eğlence sonucunda işine yarar bazı bilgiler edinmek istiyor. Kendine katacak bir katma değer ve fayda arıyor. Ayrıca marka açısından içerikler, sosyal medyada zamana yenik düşüp kaybolabiliyor. İçerik oluşturmanın marka açısından en olumlu tarafı, içeriklerin taze kalması ve zamanla kaybolmamasıdır. Marka bunları illa içerik siteleriyle başarmak zorunda değil. Bence markalar, içerik oluşturmayı kendi sitelerinde yapmalı. Bu sayede sitelerinde organik etkileşimler de yaratabilirler. Tabii, detaylı bir SEO çalışması ile de tüketiciyi kendine çeke- 83 83